¿Qué sabemos y qué desconocemos los mexicanos del abuso sexual infantil?

En el marco del DÍA NACIONAL CONTRA EL ABUSO SEXUAL INFANTIL y previo a su conmemoración el próximo 19 de noviembre, la organización no gubernamental GUARDIANES presentó el informe “Percepción del abuso sexual infantil en México”, un estudio comparativo al realizado en 2016 en el mismo sentido.

La presentación se realizó en el Museo Papalote de Niño y fue realizada por Rosario Alfaro de Guardianes, Aline Ross, socia y directora de LEXIA, José Daniel Pérez de Netquest y como invitada de lujo, Karla Iberia Sánchez. 

El estudio fue un trabajo en conjunto entre GUARDIANES, LEXIA Insights & Solutions y Netquest. 

“Por primera vez tenemos un estudio COMPARATIVO que nos permite saber cómo se está comportando el tema del abuso en México. Para todos nosotros era particularmente importante saber cómo se había comportado el tema en estos últimos años porque han sido años de una extraordinaria cobertura mediática sobre el abuso infantil. Todos los aquí presentes hemos escuchados las historias sobre kinders, escuelas, denuncias de abuso en diferentes partes del mundo que han hecho que se hable del tema como pocas veces lo habíamos visto”, explicó Rosario Alfaro, directora de Guardianes.

El desconocimiento de las causas y características del abuso infantil, el silencio de quien lo ha vivido, y la falta de una cultura de la prevención, son tres variables que se desprendieron de la primera encuesta realizada en línea en 2016 por las empresas Lexia Insights & Solutions y Netquest, cuyo objetivo era entender mejor por qué México tiene niveles tan altos de abuso infantil y qué debía hacerse para tener una mejor respuesta de la sociedad y, sobre todo, un mejor impacto en niños y niñas.

“Dos años después llegamos a este nuevo estudio con la gran pregunta: ¿qué cambió?, ¿tener mayor visibilidad tuvo algún efecto?, ¿el trabajo, no solo de Guardianes, sino de todas las organizaciones que manejan este tema ha tenido un efecto real? La respuesta, es que SI, sí ha habido cambios y hay 3 que nos parecen particularmente significativos, y que tienen que ver con una mayor comprensión del abuso sexual infantil”, destacó Alfaro.

LAS BUENAS NOTICIAS

En 2016, 49% de los mexicanos consideraba que el principal agresor sexual de niños y niñas era un extraño cuando en realidad el 80% de los agresores son los familiares directos: padre, abuelo, tío, hermano.

Hoy, esta cifra ha disminuido y sólo 40% lo cree así, es decir hay más conciencia de que los familiares cercanos son quienes abusan en primera instancia de niñas, niños y adolescentes.

Mientras que hace 2 años se consideraba a la VIOLACIÓN (penetración) como la principal forma de abuso infantil, hoy los mexicanos reconocen otras formas de abuso con repercusiones similares como tocamientos a niños y niñas (74% al 78%), sexo oral o tocamientos al agresor (69% a 73%), masturbación, (58% a 66%) pornografía (61% a 63%).

Otro dato importante por resaltar es que la calle era, en opinión de hombres y mujeres (37%), el principal lugar de riesgo para niños y niñas, sin embargo, hoy podemos hablar de que 6 de cada 10 mexicanos tiene mayor conciencia de que el abuso puede ocurrir en cualquier lugar, especialmente en casa.

LOS FOCOS ROJOS

Tener una baja autoestima es uno de los principales factores de riesgo para niños y niñas cuando hablamos de abuso sexual infantil. Sin embargo, en la medición anterior, sólo 38% los encuestados lo consideró así. En 2018 este porcentaje disminuyo alarmantemente a 32% en opinión de la directora de Guardianes.

“Descubrimos que lamentablemente no hemos entendido que LA AUTOESTIMA y EL BUEN TRATO son elementos que determinan la capacidad de niños y niñas de hacer frente a un entorno de riesgos.

Sabemos que por sí solas LA AUTOESTIMA Y EL BUEN TRATO difícilmente pueden detener un acto violento, pero como hemos señalado a lo largo de los años el abuso infantil se presenta en entornos de poder, control, de seducción y no necesariamente violentos”.

Por ello resulta preocupante que de la mano de esta disminución en la importancia de fortalecer la autoestima de niños y niñas haya aumentado de 24% a 38% el uso de gritos y regaños, del 6 al 10% la violencia física como nalgadas, y del 5% al 7% los coscorrones y manazos como medidas para corregir su comportamiento.

LAS CONSISTENCIAS

De forma consistente con el ejercicio realizado en 2016, 7 de cada 100 adultos encuestados reveló haber sufrido abuso sexual en la infancia mientras que 1 de cada 10 aseguró conocer casos de abuso infantil en la familia, niveles significativos para un estudio de este tipo que ayudan a entender los primeros lugares en abuso infantil que ocupa México entre los países de la OCDE y que hablan de una realidad que, aunque ocurre cotidianamente, es evadida o callada por años.

El estudio comparativo “Percepción del abuso sexual infantil en México” servirá como una herramienta para fortalecer la cultura de la prevención, “porque el abuso sexual infantil es evitable, si aprendemos, difundimos y fortalecemos la confianza de nuestros niñas y niñas brindándoles herramientas y habilidades para su autocuidado y sano desarrollo”, concluyó Rosario Alfaro.

Conoce el estudio completo aquí:

Percepción Abuso Sexual Infantil 2018 de Guardianes de LEXIA Insights & Solutions

EL BUEN FIN 2018

Por Claudia Angel @SoyClaudiaAngel

Llegó el fin de semana largo más esperado del año, el Buen Fin 2018 sucederá del 16 al 19 de noviembre y es tiempo de estar atentos para sacar el mejor provecho de esta estrategia comercial en que Gobierno de la República e iniciativa privada unen esfuerzos. Por octavo año consecutivo, se activará la economía a partir del consumo haciendo una pretemporada navideña en beneficio de marcas y consumidores, que tendrán oportunidad de aprovechar los mejores precios y promociones del año.

Lo que consumidores y marcas debemos aprovechar y cuidar

En esta iniciativa, inspirada en el Black Friday estadounidense, conviven con Gobierno Federal organizadores como la Asociación de Bancos de México, Asociación Mexicana de Internet, Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales, Consejo Coordinador Empresarial, Confederación Patronal de la República Mexicana, Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo, Confederación de Cámaras Industriales de los Estados Unidos Mexicanos e Iniciativa México, que con un sinfín de marcas, se unen para ofertar a las familias mexicanas atractivos productos y servicios. Estos pueden consultarse en la página www.elbuenfin.org en la que se exhiben todas las empresas y establecimientos registrados.

ALGUNOS DATOS SOBRE EL COMERCIO

•          De acuerdo con información publicada por INEGI1, durante el Buen Fin 2017 se alcanzaron ventas por 94,000 millones de pesos, 4.9% arriba del Buen Fin 2016. Aunque no se alcanzó la meta de crecer 10%

•          El número de empresas participantes creció casi 10% entre 2016 y 2017, de 86,400 a 95,000.

•          59.7% de las empresas de comercio al por menor declararon haber participado en el programa y de ellos el 57% declaró haber obtenido buenos resultados de su participación. Solo 7% declararon un resultado malo.

•          La principal estrategia de ventas utilizada por estas empresas fue descuentos sobre el precio de los productos, otorgada por 82% de los comerciantes. Otras estrategias fueron: añadir más líneas de productos con descuentos, productos de regalo en montos mínimos de compra, entrega de productos a domicilio sin costo, o más productos por el pago de menos (3×2 por ejemplo).

ALGUNOS DATOS SOBRE LA EXPERIENCIA DEL CONSUMIDOR

De acuerdo con un estudio realizado por Deloitte2:

•          Los productos más comprados durante el Buen Fin 2017 fueron: Ropa (32%), Pantallas (18%), Calzado (15%), Teléfonos celulares (14%), enseres domésticos (13%), equipos de cómputo (13%), muebles (8%), Juguetes y música (5%) y libros (3%).

•          El 69% de los consumidores comparó precios con otras tiendas antes de comprar.

•          El 57% investigo en línea las ofertas antes de comprar.

•          El 87% realizo sus compras en una tienda física, mientras que el 13% lo hizo en línea.

•          El 55% pago de contado o con tarjeta de débito, el 36% a meses sin intereses y el 10% a crédito.

•          Las ventas en línea registraron ingresos por 2,484 millones de pesos, lo cual presentó un incremento de 43% respecto al Buen Fin 2016.

LO QUE HAY QUE APROVECHAR

Más allá de situación política o económica, el Buen Fin ha logrado posicionarse entre las familias mexicanas como una ventana de oportunidad para acceder a ofertas, promociones y todo tipo productos y servicios a mejor precio. Hay disposición a comprar, a aprovechar todo lo que se perciba como una oportunidad, a acercarse a nuevas marcas y tiendas, a probar nuevas plataformas. Son cuatro días en que las marcas deben aprovechar, en el buen sentido de la palabra, esa auténtica disposición del consumidor a establecer una relación con ellas y honrar el vínculo que se forme entre ellos.

Los mercadólogos debemos tener en cuenta que estamos ante un consumidor más informado, que cuenta con herramientas para comparar precios, tiempos de entrega, disponibilidad de inventarios, etc.

Muchas de las compras que se harán este fin de semana ya han sido programadas y calendarizadas, hay meses de preparación previa tanto del sector comercial como por parte de las personas que buscan ahorrar y no gastar, investigaron los precios previos al Buen Fin y esperan hacer una compra inteligente. Habrá también muchas compras de impulso y de oportunidad, pero de la experiencia en todas esas compras dependerá que podamos crecer el ticket promedio y el valor de un cliente en el mediano y largo plazo.

Para este año la CONCANACO creó una aplicación gratuita para dispositivos móviles, con el fin de que las personas puedan encontrar a través de un mapa los establecimientos registrados en el programa, así como información de cómo pueden interponer una queja ante PROFECO, desgraciadamente, la app sólo estará disponible para el sistema Android.

LO QUE HAY QUE CUIDAR

En conferencia de prensa3, la Procuraduría Federal del Consumidor indicó que en 2017 el total de sanciones para proveedores ascendió a 1 millón 800 mil pesos y que en su mayoría pertenecen al rubro de publicidad engañosa. Informó que han hecho un censo de 141 mil precios en alrededor de 640 productos de mayor demanda en 49 ciudades del país y que a partir del viernes 18 de noviembre, la dependencia desplegará alrededor de mil 500 servidores públicos para atender a los consumidores de 9 de la mañana a 9 de la noche, en 177 módulos itinerantes instalados en plazas y centros comerciales.

Pero más allá de la norma y las sanciones, como marcas no podemos olvidar que nos debemos a nuestros consumidores y que este programa está pensado para reactivar la economía y nuestras ventas, pero, sobre todo, beneficiar a las personas. Es importante:

•          Asegurar que las ofertas que hagamos sean realmente ofertas, indicar inventarios disponibles, informar términos y condiciones y evitar mensajes poco claros o confusos respecto de lo que ofertamos.

•          Cuidar el detalle y nuestros preciadores, un error tiene impacto directo en rentabilidad.

•          Cuidar la operación y logística ante un alza relevante en la demanda, debemos tener un correcto control de inventarios, servicio de entregas, métodos de pago, robustecer todas nuestras plataformas, reforzar áreas de atención a clientes y ventas.

•          Atender la experiencia de compra, sea en plataformas en línea o en tiendas físicas, que nuestros consumidores se vayan seguros de haber hecho una compra inteligente a la vez que disfrutaron de una buena experiencia, más allá de la cantidad de gente y las complicaciones logísticas que provoca el programa.

•          Todo comunica, desde los mensajes explícitos en medios o punto de venta, hasta el servicio de entrega y la facturación correcta de cada operación comercial. Cuidemos la congruencia y consistencia de la marca en todos los puntos de contacto.

•          La competencia crece y es encarnizada. El número de empresas participantes en el Buen Fin se ha duplicado en 8 años, no debemos perder de vista el contexto en que este programa se desarrolla.

•          No dejemos de aprender. De lo que hicimos el año anterior, lo que funcionó, no fucionó y por qué. De lo que hace la competencia y otras categorías. De lo que siente, vive y dice el consumidor, no dejemos de escucharlos.

•          Atendamos. Contemos con la infraestructura para atender cualquier inquietud de nuestros clientes, en físico, en centros de atención telefónica o en redes sociales. Demos respuestas oportunas, soluciones y controlemos crisis, que en este contexto pueden ser muy dañinas para las marcas.

FUENTES Y NOTAS

INEGI (2017). Estadísticas a propósito del Buen Fin 2017 (del 17 al 20 de noviembre). Disponible en http://www.beta.inegi.org.mx/contenidos/saladeprensa/aproposito/2017/buenfin2017_Nal.pdf

Alegria, Alejadro. (2018). Sears, Martí y Walmart, los más multados en Buen Fin 2017. Disponible en: https://www.jornada.com.mx/ultimas/2018/11/13/sears-marti-y-walmart-los-mas-multados-en-buen-fin-2017-4613.html

Deloitte (2017). El Buen Fin 2017 y la experiencia de los consumidores. Disponible en https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/mx/Documents/consumer-business/2017/El-Buen-Fin-2017.pdf

Deloitte (2017). El Buen Fin 2017 y la experiencia de los consumidores. Disponible en https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/mx/Documents/consumer-business/2017/El-Buen-Fin-2017.pdf

1 Nota: elaboradas a partir de la encuesta para medir el impacto que tiene este programa en las actividades de las empresas de los sectores de Comercio y Servicios privados no financieros, contribuyendo así al análisis económico de ambos sectores

2 Nota: La encuesta se aplicó a 630 personas entre el 21 y 28 de noviembre de 2017, mayoritariamente representados por el siguiente perfil: 44% hombres y 56% mujeres, la mayoría de los entrevistados se encuentra entre los 25 y 34 años, 48% cuenta con nivel de estudios de licenciatura, 25% vive con 3 personas, y es directamente el entrevistado quien aporta la mayor parte del ingreso familiar (48%).

3 Nota: La encuesta se aplicó a 630 personas entre el 21 y 28 de noviembre de 2017, mayoritariamente representados por el siguiente perfil: 44% hombres y 56% mujeres, la mayoría de los entrevistados se encuentra entre los 25 y 34 años, 48% cuenta con nivel de estudios de licenciatura, 25% vive con 3 personas, y es directamente el entrevistado quien aporta la mayor parte del ingreso familiar (48%).

Marcas con causa

Te presentamos los 7 puntos lexianos para hacer mercadotecnia con causa y hacerla bien.

La Vida en la Base de la Pirámide

“La vida en la Base de la Pirámide” muestra la situación de consumo que vive este segmento de la población mexicana yendo más allá de los escenarios idealizados o pesimistas, entendiendo las posibilidades y necesidades verdaderas de este sector.

Conoce más en esta Infografía con datos de nuestro Banco de Insights

Going Global en Advertising Week, New York.

Guido Lara junto a  Ronald Urbach, Mark Boyd, Nic Jones, Bessie Lee y Wayne Naidoo comparte las mejores lecciones para llevar un negocio a un nivel global de manera eficiente en Advertising Week en Nueva York.

La globalización está en crisis. La falla de la globalización es que impone desde arriba: unidireccional, homogeniza, diluye, diferencia, excluye.

Como grandes ejemplos de los síntomas que ha fallado la globalización son: Brexit, Trump, López Obrador, Macron.

La globalización que viene es diferente … Es de abajo hacia arriba.

La evolución humana se basa en la cooperación y la capacidad de imaginación y fantasía = la globalización será imparable.

Necesitamos más México en el mundo y más mundo en México 

Guido Lara
"We need More Mexico in the world and more World in Mexico" Guido Lara in #AWNewYork

Guido Lara share the best lessons to take a business to a global level in an efficient way in Advertising Week in New York. The Globalization is in crisis. Failure of globalization that imposes from above: unidirectional, homogenizes, dilutes, differences, excludes.Examples of Symptoms of failure in Globalization are: Brexit, Trump, López Obrador, Macron. Globalization that comes is different … It's from the bottom up.Human evolution is based on cooperation and the capacity for imagination and fantasy = Globalization will be unstoppable.At LEXIA our globalization has as its starting point to be leaders in understanding Mexican culture, Mexican consumers: Our perspective as global actors seeks to help Mexican brands to internationalize and put them in dialogue with the markets of the world. At the same time, being global is being open to the value propositions of brands generated in other nations and helping them succeed with Mexican consumers and by extension with the Latino consumer in the United States.

Posted by LEXIA Insights & Solutions on Tuesday, October 2, 2018

En LEXIA, nuestra globalización tiene como punto de partida ser líderes en la comprensión de la cultura mexicana, los consumidores mexicanos: nuestra perspectiva como actores globales busca ayudar a las marcas mexicanas a internacionalizarse y ponerlas en diálogo con los mercados del mundo.

Al mismo tiempo, ser globales es estar abierto a las propuestas de valor de las marcas generadas en otras naciones y ayudarles a tener éxito con los consumidores mexicanos y, por extensión, con el consumidor latino en los Estados Unidos.

Revive la participación de Guido Lara en la página de Advertising Week (Suscripción obligatoria). http://newyork.advertisingweek.com/replay/-growth-summit-2018-10-01-0900

¡Hoy se grita más fuerte!

México se mantiene ante las adversidades. En materia de seguridad, el país revive una ola de violencia que merma la paz y el ejercicio de actividades y derechos. El Institute for Economics and Peace, en su estudio de Global Peace de junio de este año, revela que México tuvo un deterioro de su nivel de paz del 10.7% respecto al año anterior. La libertad de expresión y prensa enfrenta uno de los escenarios más crudos y peligrosos para ejercer el periodismo (El País, 2017). Basta recordar que el último ejercicio y periodo electoral quedó marcado como uno de los procesos más violentos que se hayan registrado (Forbes, 2018).

Ante la volatilidad del contexto nacional, resaltan las muestras de cohesión social y preocupación por el desarrollo del país. La máxima casa de estudios de México no ha sido la excepción frente a esta ola de inseguridad. La UNAM se ha destacado, a lo largo de su historia, por el compromiso social de sus movimientos de luchas estudiantiles, donde los hitos más importantes fueron las represiones de 1968 y 1971, donde en todo momento las autoridades universitarias acompañaron y apoyaron a los estudiantes en sus demandas.

Ante las amenazas, se compromete el símbolo de esta máxima casa de estudios como un espacio autónomo. La presencia de narcomenudistas y de balaceras, muestra la ineficiencia de las autoridades para erradicar consumo de estupefacientes, asaltos y asesinatos. Ante este escenario, la comunidad universitaria alzó la voz para mostrar su inconformidad con la falta de acciones o respuestas por parte de las autoridades.

El lunes 3 de septiembre estudiantes se manifestaban para denunciar la falta de maestros en el Colegio de Ciencias Humanas de Azcapotzalco, frente a la Torre de Rectoría, cuando fueron atacados por grupos porriles, dejando a varios estudiantes heridos. Las imágenes del enfrentamiento inmediatamente se comenzaron a viralizar en las diferentes redes sociales desde los perfiles de los mismos estudiantes que participaban en la protesta, y fueron retomadas luego por los medios de comunicación tradicionales para atestiguar.

Los hechos inmediatamente desencadenaron en muestras de apoyo y en la organización de marchas y protestas, pero ahora bajo la demanda de mayor seguridad en las instalaciones, la salida de los grupos porriles de los planteles y el acompañamiento de la actual directiva de la universidad a sus exigencias.

Todas estas demandas se extendieron por redes sociales donde los hashtags #UNAMSinViolencia #FueraPorrosUNAM, que se posicionaban como tendencia en Twitter con más de 116 mil menciones durante esa semana.

World Cloud alrededor de los hashtags
#UNAMSinViolencia y #FueraPorrosUNAM” (Fuente: Sysomos Search)

Analizando la conversación a través de nuestra herramienta Social UnderstandingR encontramos cuatro insights sobre este movimiento estudiantil, que vale la pena revisar.

1.   Líderes de cambio

La conformación del movimiento estudiantil es un ejemplo de capital social que se basa en la reciprocidad ante la comunidad como parte de una preocupación colectiva, información que fluye entre las redes y reconoce al propio movimiento como símbolo de unión. Durante el último año, los jóvenes mexicanos se perciben como una generación que rompe paradigmas y lucha por el bienestar de sus prójimos.

Ejemplos de post publicados donde se resalta el liderazgo y compromiso
de los jóvenes participantes en Fuente: Twitter

Tanto jóvenes como otras generaciones identificaron este movimiento como un paso para el cambio y algunos usuarios, incluso, alentaban una lucha continua frente a las autoridades.

2.   Un llamado sin respuesta

Contrario a los movimientos anteriores, donde los estudiantes sintieron que sus demandas eran acompañadas y respaldadas por la dirección de alta casa de estudios, la respuesta de la institución en esta ocasión no generó el mismo sentimiento entre los participantes en las protestas, siendo mayormente negativo el sentimiento que se percibió en las redes sociales.

Sentimiento de la conversación alrededor de  “#UNAMSinViolencia #FueraPorrosUNAM
del 1 al 7 de septiembre (Fuente: Sysomos Search)

3.   Juntos gritamos más fuerte

Una de las características de las comunidades estudiantiles es la solidaridad entre los diferentes planteles, en esta ocasión el alcance comunicacional de las protestas fue ampliado por medio de mensajes y declaraciones de solidaridad y reconocimiento por diversas instituciones educativas, incluso aquellas que pudieran considerarse rivales de antaño, como el IPN, que tomaron acción y adaptaron sus estrategias de comunicación en función de la situación del contexto.

Comunicación que logró permear en sus alumnos, ya que el día de ayer más de 23 mil estudiantes de escuelas públicas y privadas protestaron contra el miedo y la inseguridad. El movimiento se visualizó en redes sociales con el hashtag #MarchaDelSilencio, el cual recibió más de 27 mil menciones en los últimos tres días. 

Los usuarios que conversaron con el hashtag se describen como estudiantes de periodismo, feministas, seguidores de noticias y de información sobre México.

Los usuarios que tienen mayor influencia, en la comunidad que utilizó el hashtag, son líderes de opinión en el ámbito político y social. 

4.   Timing y sensibilidad

Como siempre en este tipo de situaciones, es importante que las organizaciones adapten sus estrategias de comunicación en función del panorama y coyuntura de sus audiencias clave. En este caso específico la comunicación del Instituto Tecnológico de Monterrey por su 75 aniversario generó conversación negativa, que resultó de no saber adecuar su discurso al entorno de inconformidades y por las diferencias entre los espacios educativos y entre las instituciones de educación pública y las de educación privada.

La crisis fue resuelta con un mensaje de apoyo y solidaridad desde los canales oficiales del TEC a las demandas de los estudiantes de la UNAM, aunque las opiniones que se generaron alrededor fueron bastante polarizadas.

Cuando no se tiene memoria…

Resulta paradójico que se repitan patrones y errores de comunicación ya vistos en momentos anteriores, casualmente relacionados con movimientos de cambio y protestas sociales. Donde no se toman en cuenta el contexto ni el ambiente reinante y se mantiene una línea narrativa que es disonante con la sensibilidad y los valores de las audiencias clave a las que se dirigen.

Que las redes sociales han cambiado los roles y los procesos de consumo de información entre los individuos ya no es nada nuevo bajo el sol. La inmediatez y la viralización de los sucesos hoy recae más en estos canales que en lo medios de comunicación tradicionales, quienes se han visto obligados a utilizarlos como fuentes para aumentar su credibilidad e inmediatez. La verdad hoy se construye a partir de las opiniones y experiencias que comparten los usuarios desde sus perfiles y estos influyen en las percepciones de sus seguidores.

Herramientas como Social Understanding, desarrollada por LEXIA, ayudan a conocer las diferentes comunidades que conforman tu entorno digital y así poder dirigir los mensajes adecuados para mantener e incrementar tu engagement en función de las diferentes señales que se identifiquen en el entorno digital.

Día de las Madres, festejo nacional con repercusión digital.

El Día de las Madres es una de las celebraciones más importantes del año para los mexicanos.

Datos de la Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo (ENOE) 2017, muestran que, 73% de los 48 millones de mujeres mexicanas de 15 años y más, han sido madres, esto representa 35.2 millones de mamás.

En LEXIA festejamos de una forma muy digital a la mamá mexicana, analizando la conversación en Twitter en torno a los hashtags detectados referentes al Día de la Madre. Encontrando cuatro ejes centrales en la conversación:

* Humor, memes y risas.

Todos fuimos víctimas alguna vez de las típicas frases y reglas ‘genéricas’ de nuestras madres; muchos de nosotros tuvimos a la mamá más mala, más injusta, más estricta, con el peor humor.

Encontramos que, en Twitter, los chistes y burlas sobre frases o comportamientos típicos de mamá son parte del homenaje que les rinden en este día: “¡Esta casa no es hotel!”, “¡Ponte suéter!, “¿Te mandas solo?”, ¡Arregla tu cuarto!, “No sé, pregúntale a tu papá”, “Todo te entra por una oreja y te sale por la otra.”, “Si lo busco y lo encuentro, ¿qué te hago?”. No fueron frases únicas, forman parte de la ideología mexicana y de la creación de estereotipos de los mexicanos con nuestras madres.

Hashtags que destacaron en la conversación humorística fueron: #MeLoDijoPorAmor, #DeMamáAprendí, #ComoDiceMiMamá, #MiJefaSiempre, #HayMamásEspeciales.

* Conversación emocional y apego emocional a mamá.

La conversación se dedicó a enaltecer las cualidades de las madres, haciendo uso de frases célebres o estrofas de canciones referentes al tema. En especial se hizo énfasis en la lucha que hacen día a día las madres solteras, las madres que trabajan y que además cuidan de su hogar.

Los más haters comentaron que las principales razones para no conmemorar este día son: "a mamá se le festeja diario", "es un invento de la mercadotecnia" y “me falta de tiempo por el trabajo”.

No importa la distancia que exista entre una madre y su hijo, pocos son los factores que impedirán felicitaciones y reconocimientos por los esfuerzos y la dedicación, el tipo de relación que se construyó con mamá refleja la forma en la que se celebra ese día.

Hashtags que destacaron en la conversación emocional fueron: "Felicidades Mamá", #FelizDiaDeLasMadres, #DiaDeLasMadres , #10DeMayo.

* Celebración o Festejos

Días previos al gran día, los mexicanos conversaban sobre las formas en la que festejarían con sus respetivas madres. La conversación mostró las siguientes vertientes:

a. Marcas y restaurantes aprovecharon para promocionar sus eventos entorno a esta celebración o productos y servicios que se ofrecían como “la mejor opción de regalo”.

b. Artistas, políticos, equipos deportivos, atletas, celebridades y personas de la farándula, aprovechan el día para compartir el amor que tienen por sus madres. Y las mujeres que ya gozan de la dicha de ser mamá comparten con orgullo que lo son.

c. Por otro lado, los mexicanos mencionaban los regalos que planeaban adquirir; entre los favoritos fueron:

1. Comidas, 2. Viajes. 3. Flores, 4. Perfumes y cosméticos, 5. Joyería y 6. Electrónicos.

El mejor regalo que una mamá puede recibir el 10 de mayo es: pasar el momento con su familia e hijos. Resaltamos también que, en secreto, desean que sus hijos e hijas les den de regalo la noticia de que serán abuelas.

En general, las mamás mexicanas prefieren un regalo sincero, sin importar costo o funcionalidad. Aunque, siempre es bien recibido algo que siempre quisieron o les gusta mucho se sienten las más consentidas. No les agradan los electrodomésticos o enseres domésticos.

Algunas mujeres que tienen perrhijos y gathijos, también se identifican con el 10 de mayo pues los consideran parte importante de su familia.

* Concientización social

Aunque, para algunas madres, no hay nada que celebrar. También se sufre y lamenta en el 10 de mayo. Mujeres a las que les faltan sus hijos e hijas, se reúnen y consuelan en el Monumento a la Madre de la Ciudad de México y en otros puntos emblemáticos de la república mexicana, para exigir justicia y por sus hijos e hijas desparecidos, secuestrados o asesinados. Su voz se replica en redes sociales a través de ciudadanos inconformes con la violencia en nuestro país, convirtiendo en un día de denuncia y de protesta.

Sin duda un día de las madres para recordar en un contexto social complicado para nuestro país. Destacamos lo siguiente:

* En la actualidad, las madres son figuras de autoridad, motivación, orgullo y amor. Son el ejemplo por seguir para todo hijo. Pero si cruzas la línea de tolerancia, también pueden ser implacables y rigurosas.

* Las mamás no se detienen, son multitask: dedican tiempo a sus hijos, profesión, cuidado personal, pareja y a ellas mismas.

* Aunque parezcan burlas y hoy nos reímos de ellas, las frases de madres tienen una razón de ser: educar y orientar a los hijos, además de ser reconfortantes y demostrar preocupación.

* El nacimiento de una generación que se autodenomina madre al tener en sus manos el cuidado de una mascota, sin un interés en conformar una familia consanguínea

Niños, niñas, adolescentes y sus familias

¿Qué papel juegan en las familias mexicanas niñas, niños y adolescentes?, ¿qué significa para ellos y para sus padres y madres la familia?, ¿cambiarían algo de esta?, ¿cómo son las dinámicas dentro de los hogares mexicanos?

Estas son algunas de las preguntas que responde el estudio “Niños, niñas, adolescentes y sus familias”, presentado por la organización civil GUARDIANES, LEXIA Insights & Solutions y Netquest.

En esta edición el objetivo de la investigación fue conocer la relación entre niños, niñas y adolescentes con madres y padres para comparar ambas perspectivas, pero sobre todo descubrir cómo es nuestra relación en casa.

LA FAMILIA

Entre los hallazgos más significativos destacan que la familia aparece – tanto entre los adultos (88%) como entre sus hijos (89%)- como la institución más importante en sus vidas. La familia es percibida en términos muy positivos, como un espacio unido, amoroso y alegre.

Y aunque 50% de los adolescentes y 55% de padres y madres NO CAMBIARÍAN NADA de sus familias, a 12% de los niños y niñas, de 14 a 17 años, les gustaría mejorar las condiciones económicas de esta, el 14% mejoraría la comunicación (más unión, menos discusiones) mientras que 16% cambiaría algunas actitudes dentro de la familia como el carácter de sus integrantes.

Por su parte 14% de las madres y los padres gustarían de poder pasar más tiempo con sus hijas e hijos, 7% cambiaría sus condiciones económicas y 4% coincide con cambiar el carácter de los integrantes y 2% en acortar la distancia entre ellos.

De acuerdo con el estudio “Niños, niñas, adolescentes y sus familias” en el 58% de los hogares mexicanos hay reparto de responsabilidades, mismas que cada integrante debe cumplir para que todo marche bien y en el 57% de estos existen normas claras de convivencia (horarios, comportamiento, reglas).

Según refieren los menores, 53% de las reglas son establecidas en conjunto por ambos padres, 29% de los casos sólo por la madre, 4% por el padre mientras 14% reconoce que NO hay reglas claras en su familia.

La principal regla aplicada y mencionada por adolescentes es el RESPETO seguida por el cumplimiento de labores domésticas y límites de conductas, horarios y permisos.

LOS ROLES DENTRO DE CASA

Es relevante que el estudio muestra un entorno en el que la opinión de los hijos es importante ya que 76% de los adolescentes encuestados considera que tiene la completa libertad para decidir sobre su vida y su futuro ya que sus opiniones son tomadas en cuenta en este aspecto y en otros de la vida familiar (76%)

Además, podemos decir que 51% de las familias mexicanas con hijos entre 3 y 17 años los toma en cuenta en decisiones de temas tales como salir a pasear (81%), el destino de las vacaciones (51%), la selección de la comida (72%), e incluso la compra de artículos para la casa (41%).

Padres y madres de familia se describen como amorosos, exigentes y estrictos. Sólo 4 de cada 10 habla de sí como autoritario. En su mayoría consideran que ser buenos padres/madres va de la mano con cumplir obligaciones de manutención y educación, en segundo lugar, con un tema de ser ejemplo, dar confianza y comunicación y en tercer lugar con temas de afectividad.

LAS RELACIONES FAMILIARES

En general los padres y madres consideran que tienen una relación buena o muy buena con sus hijos (99%), que los conocen muy bien (87%), y que han construido una relación de confianza en la que se les pueden acercar (86%), y contarles sobre todo lo que les pasa (74%).

Esa buena relación se explica – en opinión de los padres y madres – porque los escuchan y porque conocen muy bien a sus hijos (87%).

Los adolescentes por su parte califican sus relaciones familiares de acuerdo con cada integrante. Por ejemplo 88% define como muy buena la relación con su mamá mientras que con el papá el porcentaje varía levemente a 79%.

Sin embargo, es notable que, aunque conviven más con sus hermanos, en quien más confían es en su madre (45%), que está muy por encima de la confianza en el padre (apenas 9%); esta diferencia es consistente con los atributos que reconocen en cada uno. Mientras las madres son más amorosas, exigentes y enojonas, los padres son amorosos, pero más consentidores y relajados.

La distancia que hay entre la convivencia con las madres (93%), y los padres (68%) también es notable pues con estos últimos conviven más en los fines de semana. Lo que explica que la primera opción que buscan para hablar cuando se sienten agobiados, es la madre (37%), mientras que solo un 4% busca como primera opción al padre.

Hay que poner atención en que un 30% de los adolescentes prefiere hablar de sus problemas con alguna que no sea su familia o callarlo (14%) ya que no les gusta hablar con otros de estos temas.

Al preguntarles a los adolescentes ¿qué tanto confían sus padres en ellos? 7 de cada 10 asegura que lo hacen por completo.

DINAMICAS EN CASA

Aunque de acuerdo con padres y madres, los castigos, gritos y golpes son LIMITES poco utilizados en la familia (fueron mencionados como tercera, cuarta y sexta opciones), entre quienes aplican correctivos a sus hijos, el 7% lo hacen a través de la violencia.

Entre los adolescentes, 9 de cada 10 reconocen que sus padres les imponen alguna medida correctiva en caso de no cumplir con las reglas en casa. Los castigos (82%) y la restricción del tiempo libre son las medidas más mencionadas mientras que los gritos, golpes o ignorarlos ocupan un 15%.

Al preguntarles si consideran que estas medidas son EFECTIVAS, 7 de cada 10 adolescentes cree que si, lo que no significa que estén de acuerdo en su aplicación.

En otros puntos de interés dentro de las dinámicas familiares llama la atención que 6 de cada 10 adolescentes manifiesta que en sus casas NO HAY SECRETOS, pero si temas que son “íntimos” y que requieren discreción, mientras que un 38% califica a su familia como discreta en la que todos saben qué cosas pueden o no contar.

El 6% restante reconoce tener muchos secretos que está PROHIBIDO contar. Mismo porcentaje que al ser cuestionado sobre conflictos en su familia, refirió que hay problemas resueltos de los que NO SE PUEDEN hablar.

Al respecto un 4% de los adolescentes comentó que en su casa NUNCA se habla para resolver problemas mientras que 3% dijo que prefieren EVITARLOS por lo que casi nunca se resuelven.

Conoce el ESTUDIO completo en la parte de abajo.

México: la esencia de una nación

México: la esencia de una nación

Uno de nuestros principales orgullos en LEXIA es el haber liderado, orquestado y aterrizado el proyecto de Marca País. En sus inicios la idea era tan ambiciosa como necesaria: Articular y dar sentido estratégico a todas las acciones que buscaban atraer los beneficios de la globalización a México y su gente. Exportaciones, Radicación de empresas, Turismo, Inversión extranjera directa, intercambios culturales y educativos, influencia internacional.

La solidez del trabajo y su fundamentación en los pilares que distinguen a lo mexicano han permitido a esta identidad gráfica superar ya dos cambios sexenales (que son el equivalente a dos huracanes Gilberto y Paulina). Lo cual no es cosa fácil en la tierra del “borrón y cuenta nueva”.

Para decantar la esencia de lo mexicano llevamos a cabo una serie de entrevistas de Visión Experta con destacados mexicanos y mexicanas intelectuales, artistas, científicos, empresarios, publicistas, analistas financieros y demás líderes de pensamiento para identificar la fortaleza de lo que nos hace únicos en el mundo.
Al mismo tiempo realizábamos sesiones de grupo abiertas y no directivas (Open Group) con miembros destacados de las comunidades estadounidense, china, japonesa, alemana, francesa, brasileña y española con el único requisito de que hubieran vivido más de dos años en México. Imagínense lo valioso que fue escudriñar nuestros rasgos esenciales a través de los lentes de personalidades extranjeras que habían experimentado de primera mano “el producto nacional” percibido a la luz del filtro de su propia cultura originaria.

El resultado de estas indagaciones aterrizó en un esquema de esencia de marca en la que convivían los elementos tradicionales y modernos de lo mexicano. Es importante señalar que fue más fácil identificar y caracterizar los elementos de lo tradicional que de lo moderno, primera pista que nos señalaba el gran reto de equilibrar nuestro orgullo por el pasado con nuestras aspiraciones futuras.

Historias de éxito

Quirino: una propuesta ganadora para Sinaloa

Quirino: una propuesta ganadora para Sinaloa

Otra campaña electoral en la que tuvimos la oportunidad de participar de una manera relevante fue la de Quirino Ordaz Coppel para ser electo gobernador de Sinaloa.

En ella pusimos nuevamente en marcha nuestro modelo de exploración, evaluación y recomendaciones estratégicas y tácticas efectivas y poderosas.

Como primer paso identificamos el ADN del sinaloense, punto de partida para uno de los insights que dio sentido a la estrategia de comunicación del candidato. Sí, hablamos del ya famoso “Puro Sinaloa” que logró una fuerte conexión emocional con el pueblo sinaloense.

Durante cuatro meses del 2016 estuvimos sumergidos en la dinámica electoral del estado, identificando las necesidades y sueños de los Sinaloenses a fin de contar con comunicación y propuestas efectivas para el candidato. Fue un gran esfuerzo y compromiso ya que el panorama no era alentador por los siguientes factores: la imagen del partido vivía un mal momento, el candidato era prácticamente desconocido para la ciudadanía y tenía en frente un rival que contaba con mucha simpatía y consideración del electorado.

El desenlace fue una victoria clara con un 41.20% en favor de Quirino, muy lejos del segundo lugar Melesio Cuen del Movimiento Ciudadano Partido Sinaloense quien obtuvo 26.38% de los votos. LEXIA tuvo el privilegio de formar parte de un equipo bien orquestado, cohesionado y bien dirigido por el estratega líder del proyecto.

Historias de éxito