México: la esencia de una nación

México: la esencia de una nación

Uno de nuestros principales orgullos en LEXIA es el haber liderado, orquestado y aterrizado el proyecto de Marca País. En sus inicios la idea era tan ambiciosa como necesaria: Articular y dar sentido estratégico a todas las acciones que buscaban atraer los beneficios de la globalización a México y su gente. Exportaciones, Radicación de empresas, Turismo, Inversión extranjera directa, intercambios culturales y educativos, influencia internacional.

La solidez del trabajo y su fundamentación en los pilares que distinguen a lo mexicano han permitido a esta identidad gráfica superar ya dos cambios sexenales (que son el equivalente a dos huracanes Gilberto y Paulina). Lo cual no es cosa fácil en la tierra del “borrón y cuenta nueva”.

Para decantar la esencia de lo mexicano llevamos a cabo una serie de entrevistas de Visión Experta con destacados mexicanos y mexicanas intelectuales, artistas, científicos, empresarios, publicistas, analistas financieros y demás líderes de pensamiento para identificar la fortaleza de lo que nos hace únicos en el mundo.
Al mismo tiempo realizábamos sesiones de grupo abiertas y no directivas (Open Group) con miembros destacados de las comunidades estadounidense, china, japonesa, alemana, francesa, brasileña y española con el único requisito de que hubieran vivido más de dos años en México. Imagínense lo valioso que fue escudriñar nuestros rasgos esenciales a través de los lentes de personalidades extranjeras que habían experimentado de primera mano “el producto nacional” percibido a la luz del filtro de su propia cultura originaria.

El resultado de estas indagaciones aterrizó en un esquema de esencia de marca en la que convivían los elementos tradicionales y modernos de lo mexicano. Es importante señalar que fue más fácil identificar y caracterizar los elementos de lo tradicional que de lo moderno, primera pista que nos señalaba el gran reto de equilibrar nuestro orgullo por el pasado con nuestras aspiraciones futuras.

Historias de éxito

Quirino: una propuesta ganadora para Sinaloa

Quirino: una propuesta ganadora para Sinaloa

Otra campaña electoral en la que tuvimos la oportunidad de participar de una manera relevante fue la de Quirino Ordaz Coppel para ser electo gobernador de Sinaloa.

En ella pusimos nuevamente en marcha nuestro modelo de exploración, evaluación y recomendaciones estratégicas y tácticas efectivas y poderosas.

Como primer paso identificamos el ADN del sinaloense, punto de partida para uno de los insights que dio sentido a la estrategia de comunicación del candidato. Sí, hablamos del ya famoso “Puro Sinaloa” que logró una fuerte conexión emocional con el pueblo sinaloense.

Durante cuatro meses del 2016 estuvimos sumergidos en la dinámica electoral del estado, identificando las necesidades y sueños de los Sinaloenses a fin de contar con comunicación y propuestas efectivas para el candidato. Fue un gran esfuerzo y compromiso ya que el panorama no era alentador por los siguientes factores: la imagen del partido vivía un mal momento, el candidato era prácticamente desconocido para la ciudadanía y tenía en frente un rival que contaba con mucha simpatía y consideración del electorado.

El desenlace fue una victoria clara con un 41.20% en favor de Quirino, muy lejos del segundo lugar Melesio Cuen del Movimiento Ciudadano Partido Sinaloense quien obtuvo 26.38% de los votos. LEXIA tuvo el privilegio de formar parte de un equipo bien orquestado, cohesionado y bien dirigido por el estratega líder del proyecto.

Historias de éxito

Presidencia de México: el cambio como punto de partida

Presidencia de México: el cambio como punto de partida

En LEXIA hemos llevado a cabo proyectos relevantes para la Presidencia de la República en distintas administraciones. Durante todo el sexenio de Vicente Fox tuvimos la oportunidad de realizar un trabajo realmente intenso con múltiples estudios para entender y comprender a fondo a la sociedad mexicana en todas sus regiones y en todos sus estratos socioeconómicos. La relación de los mexicanos con el poder, con el dinero, con la educación, con la salud, con la democracia, con nuestro papel en el mundo fueron sistemáticamente exploradas y comprendidas. Esta gran experiencia brindó a LEXIA una plataforma poderosa para contextualizar cualquier otro estudio o consultoría de relevancia en materia de opinión pública con insights estructurales que siguen vigentes hoy en día.

En años previos tuvimos la fortuna de colaborar con los equipos de estrategas de Ernesto Zedillo, Cuauhtémoc Cárdenas y el propio Fox lo cual nos había permitido tener una mirada caleidoscópica sobre la realidad nacional. En los años del sexenio foxista participamos activamente en evaluar y afinar la comunicación no noticiosa de la Presidencia que fue ejecutada con precisión y profesionalismo. Al terminar el sexenio quedamos con un sabor agridulce, pues, aunque se realizaron proyectos importantes, sin duda es claro que México se quedó corto en comparación con las grandes expectativas que todos nos habíamos generado con el primer gobierno de la alternancia democrática. El principal error que cometimos como sociedad fue pensar que el triunfo democrático era un punto de llegada, cuando solamente era un punto de partida.

Historias de éxito:

Televisa: preparados para conectar con las nuevas audiencias

Televisa: preparados para conectar con las nuevas audiencias

Hablar de la empresa Televisa remite a la historia y presente del desarrollo de los medios y la televisión en México. En ese sentido cuando hablamos de la relación Televisa - LEXIA es también hablar de esa misma historia.

Esto se debe a que en los últimos diez años LEXIA ha formado una relación que entraña un profundo conocimiento de la marca y su oferta en entretenimiento.

A través de las diferentes áreas, hemos colaborado a la evaluación de nuevos conceptos, producciones, adaptaciones, castings, promocionales, ADN de canales, acciones digitales, evaluación de sitios web, hasta licencias infantiles.

Con la utilización de herramientas como el Posiciorama®, Emociorama®, Etnorama® y Sondeo Flash® hemos logrado conocer de una forma profunda y certera a las audiencias televisivas.

El ímpetu y visión que compartimos por comprender de mejor forma al televidente nos ha impulsado a emplear nuevas herramientas digitales para el conocimiento de las audiencias como lo es el Klik Post®. Como un caso reciente e ilustrativo hemos podido evaluar y conocer las nuevas formas de consumo e interacción de contenidos televisivos (1).

Nuestra relación ha pasado a ubicarnos como una opción de consultoría en tema relacionados a la interacción multiscreen y el conocimiento de nuevas audiencias a través de formar parte del Comité Interno de Audiencias Televisivas.

Notas

  1. Antes muerta que Lichita. Televisa televisión. México, 2015

Historias de éxito

SuKarne: aliados para la innovación

SuKarne: aliados para la innovación

SuKarne es una empresa líder y transformadora, siempre sensible a los gustos y deseos de sus consumidores. Dicho en sus propias palabras “Con carne siempre suave y jugosa, con excelente sabor, los más altos estándares de inocuidad, productos procesados, porcionados y empacados a la medida de las necesidades de cada cliente”. Lograr esto requiere acudir a servicios especializados de consultoría basada en insights como los que ofrecemos en LEXIA.

Desde hace más de seis años hemos establecido una relación de aliados con SuKarne acompañándole en el desarrollo de nuevos productos, en la innovación de empaques y etiquetas, así como en su consolidación como marca.

SuKarne nos ha tenido la confianza para actuar como consultores y ofrecerle soluciones de marketing, branding y comunicación. Un reto estratégico fundamental fue la consultoría de ADN que permitió conocer la esencia y pilares de la marca y con ello los alcances y áreas de oportunidad en materia de desarrollo e innovación de nuevas líneas de producto.

El trabajo consistente y sistemático con SuKarne nos ha permitido entender el gran potencial de segmentos que antes no se consideraban prioritarios, pero que ahora comienzan a serlo a partir de las transformaciones sociales y culturales que vivimos en la actualidad. Segmentos emergentes como el consumidor masculino o las mujeres profesionistas han requerido conceptos que enriquecen el portafolio de productos de la marca.

El éxito de SuKarne se explica por su constante impulso innovador, retándonos siempre a identificar insights para ampliar y afinar sus ofertas como es el caso de “Selecta del Día” o los cortes Premium de carne de res.
SuKarne nos impulsa siempre a encontrar la mejor forma de desarrollar nuevos conceptos, nuevas categorías, nuevos empaques, nuevos targets para conectar plenamente con las necesidades y deseos de sus consumidores.

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Papalote Museo del Niño: renovando contenidos para una infancia actual

Papalote Museo del Niño: renovando contenidos para la infancia actual

El mundo de los 40 millones de niños y niñas mexicanas, sus miedos, sueños, expectativas, desarrollo y vida cotidiana están presentes en nuestras actividades desde el año 2006 cuando iniciamos nuestra colaboración con Papalote Museo del Niño a través de nuestro banco de insights Los Niños y su Mundo®.

En esta aventura hemos ido aprendiendo el lado luminoso de la infancia, pero también hemos detectado las amenazas que le acechan. Observando cómo la infancia ha estado siendo empujada a una adultez temprana, cómo los miedos de los niños han ido materializándose en la violencia e inseguridad del país y cómo la alimentación en ocasiones es enmarcada más como un tema de muerte y enfermedad que de nutrición y vida derivado del incremento en casos de bulimia y anorexia exacerbada por una comunicación equivocada que pone sobre los hombros de los niños la responsabilidad de salvar al mundo.

Al descubrir insights y brindar una consultoría experta nos hemos sumado a la cruzada de Papalote Museo del Niño para mejorar la vida de miles de niños mexicanos y sus familias. Este extenso aprendizaje ha aterrizado en soluciones concretas en sus instalaciones y actividades interactivas como espacio enfocado a generar aprendizajes significativos en las más de 700 mil personas, especialmente niños que lo visitan cada año (1).

Hoy apoyamos la renovación de contenidos del museo aportando para que se mantenga como un espacio actualizado que incorpore los nuevos desafíos de la sociedad mexicana y sea relevante para aprender jugando en familia. En este sentido fuimos asesores de la importante transformación del museo ejecutadas entre el año 2014 y 2016.

Filantrofilia (primera calificadora social en Latinoamérica) señala que por cada peso donado al programa PAPALOTE para TODOS se generan $2.44 pesos de beneficio a la sociedad mexicana en el transcurso de un año.

Notas

  1. Informes anuales. Papalote Museo del Niño. México, 2016

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Qualtia Alimentos: desafíos de múltiples marcas para distintas realidades

Qualtia Alimentos: desafíos de múltiples marcas para distintas realidades


 

Qualtia Alimentos es una empresa mexicana líder y de tradición en la categoría de carnes frías, quesos y alimentos procesados; entre sus marcas se ubica Zwan, KIR, Caperucita, Alpino, entre otras.

La diversidad de marcas que ofrece Qualtia Alimentos le ha permitido mantener su liderazgo en un mercado cada vez más competido al atender consumidores de múltiples segmentos.

En LEXIA hemos tenido la oportunidad de colaborar en retos clave para el crecimiento de la compañía y de sus marcas. Además, significa una de las relaciones más duraderas y con mayor historial de brindar servicios de consultoría, gozando de una interlocución con la Dirección General para el desarrollo de proyectos estratégicos para la empresa.

Hemos colaborado en proyectos de innovación de productos, de empaque, posicionamiento y comunicación para sus principales marcas. También, Qualtia Alimentos destaca por ser una empresa abierta y dispuesta a probar nuevas herramientas metodológicas como Workshops de Co-Creación que impartimos en LEXIA para obtener insights más poderosos y accionables a partir de tener a los diferentes tomadores de decisión en un mismo espacio para la generación de estrategias de branding, posicionamiento o comunicación.

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SEDESOL: trabajando juntos para la superación de la pobreza

SEDESOL: trabajando juntos para superar la pobreza

Entender a fondo las necesidades y expectativas de los mexicanos que menos tienen y se encuentran en la base de la pirámide ha sido una tarea sistemática en LEXIA, destacadamente en nuestra relación con la Secretaría de Desarrollo Social del Gobierno Federal.

Hemos apoyado a la Secretaria en retos estratégicos vinculados al abasto alimentario, estancias infantiles, proyectos productivos y destacadamente en el programa social estrella del Estado mexicano que ha logrado trascender los ciclos sexenales. Un programa que ha recibido diferentes nombres (Progresa, Oportunidades, Prospera) y adecuaciones estructurales que lo han robustecido en la búsqueda de su principal objetivo: Romper el ciclo intergeneracional de la pobreza, favoreciendo el desarrollo de las capacidades asociadas a la alimentación, salud y educación de las familias beneficiarias.

En el 2002 este programa atendía a 2.4 millones de hogares de los cuales dos terceras partes pertenecían a comunidades indígenas. Ese año LEXIA participó en la evaluación y cambio de nombre de Progresa a Oportunidades y el programa aumentó su cobertura a los 32 estados del país y los beneficios, alcanzando los 4.2 millones de hogares atendidos. En 2014 también en la transición de Oportunidades a PROSPERA con su fortalecimiento que incluye ámbitos productivos, económicos, educativos, alimentarios y de salud orientados a mejorar las condiciones de vida de las familias más vulnerables, el acceso a sus derechos sociales y a un desarrollo con igualdad de oportunidades. Para ese año más de 6 millones de familias en más de 115 mil localidades en toda la república mexicana recibían los beneficios de PROSPERA. Año con año este programa ha ido cumpliendo sus metas e impactando concretamente en mejorar la calidad y perspectivas de vida de millones de familias mexicanas (1). Es un referente mundial de éxito en materia de atención a grupos vulnerables y superación de la pobreza.

Notas: 

  1. Informe de evaluación específica de desempeño 2014 - 2015. Consejo Nacional de Evaluación de la Política de Desarrollo. México, 2015

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Secretaría de Salud Pública: ayudando a que la salud sí sea lo primero

Secretaría de Salud: ayudando a que la salud sea lo primero

La salud es lo primero. Es cierto y se dice fácil, pero en materia de políticas públicas constituye un reto complejo, pues plantea demandas siempre crecientes y cada vez de mayor costo en un contexto de recursos públicos siempre escasos.

Las diversas iniciativas de educación para la salud y la amplia gama de conocimientos, actitudes y conductas preventivas que requieren ser promovidas entre la población se han visto beneficiadas de diversos estudios cualitativos y cuantitativo dirigidos a entender nuestros hábitos y la mejor forma de mejorarlos.

Uno de los programas donde hemos tenido la oportunidad de participar casi desde su inicio es el de Entornos y Comunidades Saludables (1) el cual proporciona apoyo técnico, capacitación, asesoría y financiamiento para el desarrollo de proyectos municipales de salud para la entrega de servicios de promoción de la salud y prevención de enfermedades que generen la modificación de los Determinantes de la Salud (condiciones en las que las personas nacen, crecen, alimentan, viven, educan, trabajan, divierten, envejecen y mueren) y fomenten la responsabilidad compartida de la comunidad. Este programa atiende municipios con localidades de 500 a 2500 habitantes con un menor Índice de Desarrollo Humano.

Entre los principales avances del Programa en el periodo 2000 al 2013, se encuentran los siguientes:

  • Se certificaron 1,339 comunidades como saludables y 6,944 comunidades más en proceso de certificación.
  • Se instalaron 6,168 Casas Amigas del Niño y de la Madre.
  • Para el año 2012 se habían incorporado 1,811 municipios de todo el país al programa (74% de los 2458 municipios existentes en todo el país al año 2012).

Nuestros insights han contribuido a mejorar la calidad de la comunicación y efectividad de las iniciativas llevadas a cabo por la Secretaría de Salud.

Notas

  1. Entornos y comunidades saludables.  Programa Sectorial de Salud 2013 - 2018. Secretaría de Salud. México, 2014

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MMK Group: obsesión por el detalle y la calidad

MMKG / Martha Debayle

Trabajar para Martha Debayle ha sido un gran reto porque todo lo que egresa de su compañía -Media Marketing Knowledge Group- pasa por el estricto filtro de su obsesión por el detalle y la calidad.

En LEXIA compartimos la filosofía de Martha sobre hacer las cosas bien y ser los mejores en lo que hacemos. Como exitosa empresaria, Martha conoce el valor de tomar decisiones de negocio basadas en inteligencia e insights del mercado y del consumidor. En LEXIA la hemos apoyado con consultoría para el lanzamiento de la revista MOI, que ha roto paradigmas en la industria editorial mexicana pasando, en un año y en plena era digital, de un tiraje mensual de 60 mil revistas a casi 100 mil. Con Blanca Gómez Morera, Directora General de MMKG, llevamos a cabo los estudios para el lanzamiento de la revista abordando desde intención de compra hasta el nombre (originalmente se iba a llamar “Ella dice”). En el proceso de consultoría comprendimos que el éxito de la revista dependía de ofrecer una curaduría de contenidos inteligente, divertida, retadora, contemporánea y novedosa. Hoy MOI destaca entre sus competidores en kioskos y Ipads precisamente por atender de forma muy efectiva a sus lectores.

En LEXIA estamos muy orgullosos de sumar al gran desempeño de MMKG en distintas líneas de negocio: comprendiendo necesidades y deseos de las lectoras de BBMundo, generando contenido relevante para la revista MOI, enriqueciendo el diálogo del programa de radio en la W con sus cuentahabientes, pretesteando la nueva línea Martha Debayle HOME para Liverpool, optimizando la estrategia de posicionamiento de The Beauty Effect y patrocinando con nuestros servicios de consultoría basada en insights una de las promociones más exitosas del mundo PYME en México: Enchúlame el changarro.

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