Del #ImaginemosCosasChingonas al #PerdimosComoSiempre

Naphtali Marshall on Unsplash

Este 2 de julio los ojos de toda la nación estaban puestos en el Estadio de Samara para el partido de octavos de final entre México y Brasil. Un partido donde los comandados por Juan Carlos Osorio se jugaban la vida ante uno de los favoritos para llevarse la justa mundialista.

El “TRI” llegaba a este partido después de perder 3-0 frente a su similar de Suecia y a la combinación de resultados que lo accedería como segundo lugar del Grupo F, esta última actuación generó desconfianzas y dudas durante los días previos al cotejo, pero se respiraba también esperanza bajo el mantra de #ImaginemosCosasChingonas.

El partido no solo se jugaría en la cancha y las tribunas, también en el mundo digital por lo que a través de nuestra herramienta Social Understanding analizamos que sucedió antes, durante y después del partido.

1.  Optimismo previo al encuentro

En redes sociales, la audiencia se percibía animada y confiada en que la Selección Mexicana podría vencer a Brasil y así hacer historia para acceder al esperado quinto partido. Durante las previas se recordaba las veces que la selección mexicana había vencido a Brasil, Copa Confederaciones 1999, la final del Mundial Sub 17 en Perú 2005 y la más reciente, la obtención de la medalla de oro en los Juegos Olímpicos de Londres 2012 y se sumaba que algunos de los favoritos para levantar la copa se quedaban fuera de Rusia 2018, convirtiéndose en el mundial de las sorpresas. Personalidades como Oprah Winfrey, Alfonso Cuarón y Carlos Loret se sumaban a los mensajes de apoyo.

Topic Insights alrededor del hashtag “#PorElQuintoPartido” (Fuente: Sysomos Search)

2.  El mundo de la política ingresa al área de juego

Un día antes de la cita mundialista México vivió la elección más grande de la historia, en la que Andrés Manuel López Obrador fue elegido presidente. Situación que logró permear en la conversación del partido, generando dos vertientes claras, por un lado, los optimistas, aquellos que esperaron que este cambio histórico en la política nacional se trasladara hacia Rusia y se lograra acceder al quinto partido y también colocarse en los libros de historia. Por otro lado, se visualizaban aquellos usuarios inconformes con los resultados electorales y realizaban la similitud de México con Venezuela frente a Brasil.

Buzz Graph alrededor de la palabra “Venezuela del Norte” (Fuente: Sysomos Search)

Al final del partido estos mismos se quejaron de tres sucesos, el que ganara AMLO, no se encontró a la mamá de Luis Miguel y el haber caído ante los brasileños.

3.  Guillermo Ochoa la figura indiscutible del Mundial

Hay un solo jugador en la Selección que se llevó el reconocimiento de fanáticos y retractores, de mexicanos y brasileños, de futboleros y villamelones; ese fue Guillermo Ochoa, que con sus actuaciones se consagró como uno de los mejores porteros del momento.

Timeline de la conversación alrededor del usuario Guillermo Ochoa durante la celebración del partido (Fuente: Elaboración propia a partir de datos de Sysomos Search)

A pesar de recibir dos goles, el guardameta mexicano se lució con sus espectaculares atajadas poniendo en serios aprietos a la ofensiva sudamericana. Datos de la FIFA lo ponen como el mejor portero del Mundial hasta el momento con 20 atajadas tres por encima del guardameta Kasper Schmeichel de Dinamarca.

Los memes no se hicieron esperar siendo el jugador mexicano más reconocido no solo por la afición nacional sino por la internacional. Los deseos de la afición es que este mundial le haga justicia y por fin firme con un equipo de élite.

Menciones a usuarios alrededor de la conversación a Guillermo Ochoa.
(Fuente elaboración propia a partir de datos de Sysomos Search)

Memo Ochoa fue uno de los jugadores más mencionados durante el partido según datos de la cuenta oficial de momentos en español de Twitter.

4.  La magia de Neymar es opacada por su ridículo dramatismo

No cabe duda de que Neymar está entre el top 5 de los mejores jugadores del mundo, así lo demostró en el primer gol que le anotó a la Selección. Pero sus buenas actuaciones se olvidan con sus exageraciones y el tiempo que pasó en el suelo.

Se volvió tendencia al finalizar el encuentro con un volumen de más de 11 mil menciones el día del juego. Donde una vez más se pudo visualizar el ingenio mexicano a través de infinidad de memes, infografías, hasta un comercial de KFC hacen referencia a las volteretas y a las ridiculeces dentro del campo. Incluso el técnico de la selección mexicana lo llamó de faltar el Fair Play que tanto venera la FIFA.

Fuente: Perfiles públicos de Twitter.

5.  Minutos que acabaron con la ilusión nacional

Minutos después del silbatazo final la afición, triste, agradeció al equipo tricolor por su actuación, también las marcas mexicanas se subieron a este tren y desde sus cuentas oficiales mandaron las gracias por hacer de Rusia 2018 un Mundial inolvidable.

Sobre la tristeza por la pérdida del partido el sentimiento de la conversación era de agradecimiento al desempeño del equipo, como lo reveló este gráfico de @TwitterLatam donde prevalecía el término Gracias #MEX.

Línea de tiempo de la conversación en Twitter alrededor del partido México Vs. Brasil del 2 de junio (Fuente: @TwitterLaTam).

En conferencia de prensa Carlos Vela confirmó lo que se venía comentado en las redes, “Si no hay hechos o resultados no puedo decir que somos diferentes” y es que mucho se habló que ésta era la mejor generación de jugadores en la historia del balompié nacional.

La histórica victoria ante Alemania había nublado los hechos y es que los números son fríos y nos dicen que la actuación de esta Selección fue igual o peor que la de sus antecesores, solo hubo tres anotaciones y recibió seis goles.

Así se cerró Rusia 2018 para México, pero la justa mundialista sigue y habrá que seguir pendientes de las sorpresas que nos deparen los partidos y la reacción de los usuarios en redes sociales.

 

Ficha metodológica

Para el presente ejercicio se analizó la conversación conformada por 197,458 tweets alrededor de los hashtags #MéxicoVsBrasil durante el 2 de julio de 2018.

El análisis tuvo alcance a cuentas con acceso público (aquellas que hayan autorizado que cualquier usuario pueda consultar su información y publicaciones).

Se utilizaron como herramientas de acceso y recuperación de datos Sysomos Search y Affinio.

Sobre el autor:

LEXIA Insights & Solutions es una consultoría en mercadotecnia, comunicación y marcas, especializada en ofrecer soluciones estratégicas basadas en insights. Firma internacional e independiente, con más de 20 años en el mercado, que cuenta con oficinas en CDMX y Washington, DC.

Reúne a profesionales de la comunicación, mercadotecnia, antropólogos y psicólogos que entienden que el reto ya no es producir sino analizar, interpretar y dar utilidad a la información. Comprometidos con generar valor a través de la comprensión profunda de consumidores, ciudadanos y audiencias, siguiendo un modelo de Paradigma Generativo, con el que proporcionan un marco de trabajo útil para producir entendimiento profundo enlazado con la co-creación de caminos de acción útiles, que retornan valor a sus clientes.

Nuestras redes: @LexiaGlobal

AMAI y CEDE se comprometen en respetar la ley electoral.

Dos días antes de las elecciones del 1 de Julio, las casas encuestadoras se comprometieron desde las instalaciones del Instituto Nacional Electoral  a no publicar resultados de encuestas de salida hasta los horarios establecidos a las 20 horas tras el cierre de casillas y llamaron tanto a medios de comunicación como a organizaciones civiles a no difundir datos falsos de encuestas “fakes” que ofrecen el servicio de marketing.

Claudio Flores Thomas de LEXIA, Oscar Balcázar y César Ortega de la Roquette de la AMAI, Marcelo Ortega de CEDE, Alejandro Moreno de WAPOR y Jorge Buendía de Buendía y Laredo fueron los encargados de comprometerse a respetar la ley electoral.

Nuestro VP, Claudio Flores Thomas alertó sobre las encuestadoras falsas que desaparecen tras las elecciones a diferencia de los miembros de la AMAI se preocupan por respetar la ley.

“No sé si llamarlas encuestadoras. Son otro tipo de empresas que ofrecen el servicio de marketing, no son niños traviesos publicando datos falsos, son esfuerzos millonarios para engañar a la ciudadanía”.

Otro puñado son “encuestadoras malas” que no son representativas del país al no tener muestras metodológicas realizadas con llamadas robóticas o en redes sociales.

Benditas Redes Sociales

La mención a “las benditas redes sociales” que hizo el candidato, ahora presidente electo, Andrés Manuel López Obrador, en su discurso la noche del domingo 1° de julio, no es gratuita. El proceso electoral por el que atravesamos los mexicanos los pasados meses ha sido histórico por muchas razones, una de ellas sin duda, es el nivel de participación en las urnas y su correlato en el volumen de conversación que se generó en las redes sociales.

El entorno digital no es más una faceta separada de la realidad, sino parte fundamental de la realidad misma. Ya no se puede concebir ningún evento sin que tenga presencia en redes; ni la información, la participación y acción en prácticamente ningún tema, sin pasar por revisarlas o publicar en ellas.

Las Elecciones 2018 en México no fueron la excepción. De acuerdo con información publicada por el Instituto Nacional Electoral, durante el periodo de campañas el hashtag #EleccionesMexico2018 recibió 37 millones de menciones del 30 de marzo al 02 de julio en Twitter, de las cuales, 6 millones de menciones se hicieron el día de la votación. Sólo como referencia, la conversación generada por el debate presidencial que logró mayor cantidad de tweets, el Segundo Debate Presidencial, fue de 2.4 millones.

Esto podría hablar sólo de las ganas de comentar y sentirnos parte del proceso, pero sin duda, tuvo también su influencia en el nivel de participación en urnas, el estado de ánimo de los mexicanos y los resultados mismos de las elecciones.

1.  Compromiso con el voto informado

Con el antecedente marcado por las elecciones en Estados Unidos, en las que se estima que más de 10 millones de electores potenciales estuvieron expuestos a noticias falsas a través de redes sociales, las instituciones, medios y plataformas digitales en México, tomaron cartas en el asunto.

El Instituto Nacional Electoral, desde el inicio de la jornada, estableció una agenda de contacto con Facebook y Twitter y firmó acuerdos que colaboración que permitieron, entre otras cosas, la transmisión en vivo de los 3 debates presidenciales, promoción de la conversación con hashtags oficiales, recibir reportes de abusos (amenazas de violencia, suplantación de identidad de la autoridad, compartir información privada, etc) y de bots o automatización, la promoción del voto informado y la difusión de información oficial sobre el proceso electoral.

De la misma forma, se firmó un acuerdo de colaboración con Google que permitió hacer accesible información útil generada por el INE acerca de los momentos significativos de la elección en el buscador, ofrecer el servicio de ubicar casilla vía Google Maps, ofrecer orientación sobre cómo votar, transmitir los debates de los candidatos en vivo a través de YouTube, hacer accesible en el buscador la información pública disponible sobre los candidatos y sus propuestas, y difundir los resultados preliminares de la elección a través del PREP.

Las iniciativas para mantener informada a la ciudadanía incrementaron el fin de semana. Las plataformas ayudaron para facilitar el hallazgo de información útil y evitar la propagación de Fake News, incluso, Google habilitó un doodle alegórico al evento para sindicar y validar las fuentes de información consultadas.

 

 

 

 

 

 

 

Otras iniciativas como Verificado 2018, proyecto colaborativo entre más de 60 medios, que arrancó el pasado 12 de marzo, aportaron credibilidad en el proceso, ayudando a la detección de Noticias Falsas que circulaban en el entorno digital.  La iniciativa tuvo un crecimiento constante de seguidores, que fue exponencial durante los últimos dos días de la jornada.

Crecimiento de seguidores Twitter en los últimos 7 días de @verificadomx Fuente: Sysomos Search

Así como el uso de su hashtag #QuieroQueVerifiquen, a través del cual, los ciudadanos hacían llegar las sospechas de noticias falsas para que éstas fueran verificadas, que recibió alrededor de 5,789 menciones en el último mes. Promoviendo que los ciudadanos se involucraran en el proceso electoral y se prepararan para el día de las votaciones. Los temas que cobraron mayor relevancia alrededor de este hashtag fueron las acusaciones a los candidatos durante las campañas electorales.

Buzz Graph alrededor del hashtag “#QuieroQueVerifiquen” durante la contienda electoral. Fuente: Sysomos Search

2.  Participación y voto libre

Llegó el gran día y millones de mexicanos salieron a votar. De acuerdo con la información que comunicó Lorenzo Córdova, consejero presidente del INE, en la jornada electoral participaron de 62% a 63.8% de los votantes. El volumen de conversación en twitter alcanzó 6 millones de menciones.

El hashtag #VotoLibre se volvió tendencia en Twitter, hashtag que iba acompañado de fotos y videos mostrando las boletas, las casillas, la marca en el dedo pulgar o invitando a los ciudadanos a salir a ejercer su derecho al voto. Este hashtag recibió 102.1 mil menciones el día de la votación.  Celebridades e influencers como Diego Luna y Gael García, entre muchos otros, se sumaron al hashtag incrementando su impacto.

La jornada transcurrió en un entorno general de paz y cordialidad, a pesar del temor y las predicciones a posibles brotes de violencia y actos fraudulentos, que se manejaron los días previos. Hubo algunos incidentes, que se comentaron en redes sociales bajo el #VotoLibre, pero que los mismos usuarios se encargaron de contener apoyados de la información oficial del INE.

Tal fue el caso de la falta de boletas en Casillas Especiales, con ayuda de redes sociales, los medios y líderes de opinión, se logró explicar a la ciudadanía que, por ley, únicamente cuentan con 750 boletas, evitando que el descontento de unos cuantos desbocara en algo más allá de algunos cierres momentáneas a avenidas en la CDMX.

 

 3. Tenemos nuevo presidente

Un hecho relevante y sin precedente de esta contienda, fue la rapidez con que se aceptó el triunfo de Andrés Manuel López Obrador, ante lo abrumador de los resultados que marcaban las tendencias de las encuestas de salida, a las 18 hrs del domingo que se publicaron los resultados de Consulta Mitofsky.

Tras recibir estos resultados, los candidatos oponentes salen a reconocer al triunfador, aún antes de que el INE hiciera ninguna declaración oficial. José Antonio Meade obtiene el reconocimiento de la audiencia al ser el primero en salir a declarar, logrando sentimiento muy positivo alrededor de su conversación, mientras que Ricardo Anaya obtiene el sentimiento positivo más bajo de los 4 candidatos, con un 72%.

Seguido de las declaraciones de los candidatos aceptando la derrota, en las redes sociales se pudieron leer sentimientos de felicidad y enojo, pero también, un impulso hacia la responsabilidad, la participación y la conciliación ciudadana.

Seguidores de Andrés Manuel López Obrador publicaron celebraciones, cánticos, difundieron videos de la espera fuera de casa de campaña y la Alameda Central, así como de la asistencia al Zócalo capitalino y el discurso del candidato. Algunos, recurrieron al uso de memes sobre los que habían asegurado que se irían del país si ganaba su candidato, convirtiendo a personajes como Toño Esquinca en trending topic. O haciendo referencia a expresidentes y la pérdida de su pensión.

Los usuarios de redes que manifestaron enojo, lo hicieron a través de comentarios y memes que hacían referencia al futuro negativo que tendría el país con este resultado, sobre todo, se hizo mención a la similitud que podría tener México con la situación de Venezuela.

Otros tweets que provocaron reacciones fueron las diversas felicitaciones al recién electo presidente, entre ellas, las más mencionadas fueron las de Donald Trump y Felipe Calderón.

4. Esto es solo el principio

Contrario a lo que muchos esperaban, la jornada electoral cerró con un espíritu bastante positivo entre los ciudadanos y usuarios de redes sociales. Aunque sí hubo burlas de los ganadores y, sobre todo, reacciones muy negativas de los haters de López Obrador, en las redes sociales ganó el eco al discurso de los candidatos llamando a la conciliación, la unión y la colaboración.

Se manifestó interés por participar, por construir un nuevo y mejor México a partir de las trincheras individuales, por ser un país más justo y con mejores oportunidades para todos. Toman relevancia mensajes e iniciativas para ser mejores ciudadanos, más allá del resultado.

Tal es el caso de la iniciativa #ElDíaDespues, promovida por Diego Luna, entre otras personalidades, que alcanzó un volumen de conversación de 24.5 mil menciones sólo durante el 1° de julio.

Nube de palabras alrededor del hashtag “#Eldíadespués”. Fuente: Sysomos Search

En LEXIA estamos convencidos de que México vivió una jornada electoral positiva y que el resultado, más allá de partidos y candidatos, es bueno para el país. Se respira emoción por México, como hace mucho no sucedía, y se abre una oportunidad única de construir juntos una nación más fuerte y democrática. El resultado de las elecciones 2018 no es la meta alcanzada, por el contrario, es el principio y toca trabajar por ese México que todos queremos y con el que estamos comprometidos.

Ficha metodológica

Para el presente ejercicio se analizó la conversación conformada por 172 mil tweets generados en Twitter alrededor del hashtag #EleccionesMexico2018 durante todo el día 1 de julio.

El análisis tuvo alcance a cuentas con acceso público (aquellas que hayan autorizado que cualquier usuario pueda consultar su información y publicaciones).

Se utilizaron como herramientas de acceso y recuperación de datos Sysomos Search y Affinio.

Sobre el autor:

LEXIA Insights & Solutions es una consultoría en mercadotecnia, comunicación y marcas, especializada en ofrecer soluciones estratégicas basadas en insights. Firma internacional e independiente, con más de 20 años en el mercado, que cuenta con oficinas en CDMX y Washington, DC.

Reúne a profesionales de la comunicación, mercadotecnia, antropólogos y psicólogos que entienden que el reto ya no es producir sino analizar, interpretar y dar utilidad a la información. Comprometidos con generar valor a través de la comprensión profunda de consumidores, ciudadanos y audiencias, siguiendo un modelo de Paradigma Generativo, con el que proporcionan un marco de trabajo útil para producir entendimiento profundo enlazado con la co-creación de caminos de acción útiles, que retornan valor a sus clientes.

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Del #KorGer y el #NadaNosDetiene Así se vivió el partido México vs. Suecia en Redes Sociales

Llegó el tercer partido de la Selección mexicana en el Mundial Rusia 2018, nerviosos y esperanzados, los usuarios de redes sociales echaron a andar la conversación desde los días previos con comentarios sobre las probabilidades y matemáticas de la calificación, y memes sobre cómo librar las obligaciones laborales para ver el partido sin problema. El día llegó y, junto con desayunos más o menos improvisados, el partido se disfrutó en oficinas, escuelas, casas, negocios y redes sociales, generando un volumen de conversación de 654,367 menciones a #MexicoVsSuecia y @MiSeleccionMx, entre las 6 y las 14 horas.

El objetivo era claro y unánime: calificar a octavos de final. Se esperaba un equipo aguerrido, que vaya por goles y que defienda su portería para asegurar el pase. Se sabía que venimos con buen puntaje, ganado con esfuerzo y gran desempeño en los partidos contra Alemania y Corea. Hubo confianza y apoyo a la selección nacional.

Comiéndonos las uñas y con la esperanza de una anotación que nos diera paz, libramos el primer tiempo en ceros y arrancamos un segundo tiempo que llevó a los usuarios de redes sociales en una montaña rusa de emociones, como veremos a continuación.

 

1.  Qué viva la esperanza y el buen humor

A pesar de temblores, políticos, crisis y todo tipo de decepciones, algo que caracteriza a los mexicanos es su capacidad de creer, sobreponerse y mantener viva la esperanza. Es clara la necesidad de buenas noticias, de motivos para celebrar y sentirnos orgullosos, de salir adelante y que las cosas mejoren. De ahí que un concepto como #ImaginemosCosasChingonas encuentre eco y terreno fértil para su propagación. Los mexicanos estamos ante la incertidumbre, el miedo y el enojo que han provocado las Elecciones Presidenciales, y el Mundial llega como bocanada de aire fresco a darnos un respiro y recordarnos que sí se puede, que la esperanza nunca muere.

Los usuarios en redes sociales se manifestaron de buen humor, confiados y con mucho optimismo previo al encuentro, pero nerviosos y confundidos respecto a las probabilidades y matemáticas del pase a octavos de final. Se publicaron y compartieron muchas infografías para explicar los diferentes escenarios y posibilidades, sin embargo, al final prevaleció la idea de salir a ganar. El apoyo a @MiSelecciónMx se hizo sentir fuerte y contundente por parte de los internautas.

Algo que se mezcló con el apoyo y la esperanza fue el buen humor, también característico de los mexicanos, al referirse al uso de camisetas del Cruz Azul para hacer que el equipo sueco perdiera. Incluso, se filtró un supuesto escrito de la Federación Sueca advirtiendo a sus jugadores sobre esta playera, se desconoce su origen, pero fue compartido por los usuarios en redes e incluso retomado por muchos medios. De igual forma, se compartieron un sinfín de estrategias para vivir al máximo “el partido Godín”, ya que se transmitiría en día y horario laboral, a pesar de que en muchas oficinas se dieron facilidades para ver el partido o presentarse más tarde a trabajar.

2.  México, entre la fe y el futbol

En su visita a México en 2016, el Papa Francisco manifestó que venía a contagiarse de nuestra “riqueza de fe”, y es que sí, los mexicanos –religiosos o no- llevamos la fe por delante hasta en el futbol. Basta ver la capacidad que tuvieron los usuarios de redes sociales para convertir a Memo Ochoa en Santo, cuando al inicio del partido atajó tremendos disparos a gol del equipo sueco.

Lo interesante fue ver cómo esa fe en el equipo mexicano pronto migró para depositarse en el equipo coreano, que jugaba en paralelo el partido contra Alemania. Durante el segundo tiempo del partido, el equipo sueco metió el primer gol y las redes sociales se cimbraron, no faltó el que se quejó o posteó un “era demasiado bueno para ser verdad” dejando emerger el espíritu derrotista, pero fueron más lo que redoblaron el apoyo a México con palabras de aliento y la fe puesta en que llegaría un gol para nuestra selección.

 

 

El gol nunca llegó, pero el ánimo no decayó. México nunca estuvo eliminado. En las redes y en los medios había claridad de que –mientras Alemania no anotara- teníamos el pase asegurado, así que conforme avanzó el partido la fe se trasladó a apoyar al equipo coreano para que evitara que Alemania subiera en la tabla.

En el segundo tiempo el hashtag #MexicovsSuecia lideraba como trending topic en el país y en segundo puesto destacaba el hashtag #KORGER. Horas después de concluir el encuentro los lugares se intercambiaron por los agradecimientos de los usuarios en redes a la Selección Coreana, por los dos goles que derrotaron a Alemania, resultado que le brindó a México la clasificación. El #MexicovsSuecia obtuvo 137K menciones mientras que #KORGER 13.4K mostrando un pico en la parte final del encuentro.

3.  Un nuevo héroe

Finalizó en encuentro con la Selección mexicana derrotada 3 a 0, sin embargo, no había enojo, desilusión ni esperanzas rotas, al contrario. El aficionado mexicano en redes sociales celebraba, celebró incluso minutos antes de finalizar el partido, porque muchos ya ni siquiera lo estaban viendo. La atención se volcó por completo al partido de Corea vs Alemania.

Al finalizar el encuentro la conversación no giró en torno a la derrota de la Selección Mexicana sino a la victoria de Corea frente a los alemanes. Y los festejos de la clasificación gracias a la Selección Coreana no se hicieron esperar. En redes sociales se compartieron videos de aficionados celebrando en la embajada coreana en la Ciudad de México. Se difundieron imágenes que fusionaban la bandera mexicana con la coreana y muchas muestras de agradecimiento a través de hashtags como #GraciasCorea o #KoreaTeAmo.  Pasamos de ser rivales a ser amigos o “hermanos” como coreaban en algunos videos. Corea se volvió el héroe de la historia. El héroe en el que México depositó su fe.

Algunas marcas como KIA, Samsung y Corona aprovecharon muy bien el momento de euforia de los usuarios en redes sociales. KIA, por ejemplo, destacó su origen coreano y los usuarios respondieron en favor a la publicación oportuna, lo que permitió a la marca entablar una conversación con ellos.

 

También hubo a quienes no les resultó como esperaban. Tal fue el caso de Alex Syntek que publicó un video en su cuenta de Twitter que los usuarios calificaron de racista, generando comentarios negativos, convirtiendo al cantante en trending topic con más de 5mil menciones en el día.

La propia embajada coreana publicó un tweet que se hizo viral felicitando a la selección mexicana.

4.  Merecemos la celebración

En el revuelo y la euforia que se desató al finalizar el encuentro de Corea vs Alemania, parecía haberse perdido el reconocimiento –o castigo- a la Selección Nacional, pero pronto en las redes sociales emergieron las diferentes posturas: los pesimistas que señalaban la celebración como mediocre, demeritando por completo al equipo Tricolor; los que aludían al “no importa el cómo, lo importante es que pasamos”, y aquellos que llamaron a reconocer y dar mérito a la Selección, que logró la clasificación con 6 puntos bien logrados en los dos partidos anteriores.

Las palabras de Guardado, en una entrevista al finalizar el encuentro contra Suecia, “Hay que dar mérito a lo que hicimos y que por eso estamos del otro lado, no porque Corea le haya ganado a Alemania, estamos del otro lado porque le ganamos a Alemania, porque le ganamos a Corea y hay que dar mérito a eso”, fueron retomadas por los usuarios de redes sociales, reviviendo de nuevo el apoyo a la Selección a pesar de no haber ganado el encuentro. Otros futbolistas, como Diego Reyes, ampliaron el discurso, diciendo que hay que apoyar a la selección en las buenas y en las malas. Tweet que fue el más retuiteado alrededor de @MiSeleccionMx con 12mil RT´s.


Con sustos y sobresaltos, quizá no goleando como hubiéramos querido, y con un héroe inesperado, México pasa a octavos de final en el Mundial Rusia 2018. Toca aprender, corregir y salir adelante. La fe de todos los mexicanos, nuestra esperanza, está puesta en el equipo y nos mantienen a la expectativa del siguiente partido, que se celebrará el lunes 02 de julio -justo después de la contienda electoral- contra Brasil.

No es poca cosa, el “horno no está para bollos” dirían las abuelas. Necesitamos una gran actuación de nuestra selección. Así que hagamos nuestra parte, creamos, confiemos en que podemos ser campeones y sigamos apoyando a nuestra selección.

Ficha metodológica

Para el presente ejercicio se analizó la conversación conformada por 285.276 tweets generada en Twitter alrededor de la Selección Nacional Mexicana de Futbol[1] durante todo el día 27 de junio.

El análisis tuvo alcance a cuentas con acceso público (aquellas que hayan autorizado que cualquier usuario pueda consultar su información y publicaciones).

Se utilizaron como herramientas de acceso y recuperación de datos Sysomos Search y Affinio.

 

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Nuestras redes: @LexiaGlobal

[1] Estrategia de búsqueda utilizada: (“@miseleccionmx” OR “#miseleccionmx” OR “#miselecciónmx” OR “seleccion mexicana” OR “selección mexicana”)

 

Corea del Sur vs. México, el apoyo a la Selección desde las redes sociales

Qué diferente se vivió en las redes sociales el encuentro de nuestra Selección, el pasado sábado 23 de junio, con el equipo coreano. Contrario al momento de despedir al equipo de México y el arranque del Mundial, o a la expectativa que se vivió en torno el partido frente a Alemania, el fin de semana arrancó con emoción, palabras de aliento, positivismo y confianza. El humor en redes sociales alrededor del partido se percibió esperanzado y festivo.

A continuación, algunos hallazgos que resultan de nuestro análisis de la conversación y las audiencias en redes durante este partido.

Nube de Palabras entorno a #MexicovsCorea previo al encuentro. Fuente: Sysomos Search

1.  Grandes momentos del partido

El partidio dio grandes momentos a los aficionados mexicanos, que –como ha sucedido con otros grandes eventos nacionales- tuvieron su marcado corelato entre los usuarios de redes sociales.

En el minuto 25, el árbitro marcaba un penal a favor del equipo mexicano, resultado de una mano en el área del defensa coreano, Lee Yong. Carlos Vela fue el elegido para cobrar el penal, que resultó ser el primer gol de la Selección.

De lo más mencionado alrededor del gol fue el festejo del equipo mexicano levantando la mano hacia el cielo, dedicando el gol al abuelo de Calos Vela, quien había fallecido días atrás. El jugador logró 5.2 mil menciones durante todo el partido.

Fuente: Perfiles públicos en redes sociales. / Buzz Graph de las palabras principales en la conversación alrededor de “@11carlosV” durante el partido. Fuente: Sysomos Search

Minuto 65, se escucha el canto de gol. Chicharito anota el segundo gol del encuentro. La conversación se centró en el valor de la anotación, la cual representa el número 50 del jugador con la Selección Mexicana, posicionándolo como el máximo goleador de la Selección Mexicana en Copas del Mundo. Temática que lo llevó a recibir 12.6 mil menciones durante el partido.

Nube de Palabras alrededor de “@CH14_” durante el partido. Fuente: Sysomos Search

A minutos de concluir el partido, el jugador de la Selección Coreana, Heung-Min Son, anota el último tato del encuentro y los usuarios responden felicitando al jugador por su gol. Por otro lado, aficionados le reclaman a la Selección Mexicana por confiarse. El llanto del jugador coreano al finalizar el encuentro acaparó la conversación en redes sociales.

Nube de Palabras alrededor de “Heung-Min Son” durante el partido. Fuente: Sysomos Search

2.  Chicharito, jugador del encuentro y voz de la esperanza nacional

Javier Hernández tuvo uno de los mejores días de su carrera, no solo por su desempeño deportivo, sino porque le dio voz a un lema de esperanza que resonó en muchos mexicanos. Gracias a su gol y actuación en el partido fue nombrado por la FIFA como el mejor jugador del encuentro, llevándose la ovación de los aficionados en redes sociales. La frase “imaginémonos cosas chingonas”, que habría mencionado en una entrevista semanas atrás, se convirtió en hashtag y recibió 5 mil menciones tan solo durante ese día. Al finalizar el encuentro en conferencia de Prensa, el jugador repitió el concepto, diciendo: “la realidad supera los sueños, hay que soñar, hay que imaginarse cosas chingonas”, fortaleciendo el sentido de esperanza y confianza en la afición mexicana. Los usuarios no dudaron en utilizar la frase como quote, caption, memes, e incluso para impresión en diversos artículos.

Nube de Palabras alrededor de “#imaginemoscosaschingonas” durante el 23 de junio de 2018. Fuente: Sysomos Search

Fuente: Perfiles públicos en redes sociales

3.  En el Ángel cabemos todos

Con la celebración del triunfo frente a Corea del Sur, coincidió la celebración de la Marcha por el Orgullo número 40, y aunque desde días antes se manifestó cierto nerviosismo entre la comunidad LGBTTTI y se publicaron comunicados y memes haciendo alusión a posibles riesgos y enfrentamientos con los aficionados al fútbol, las autoridades reportaron que los festejos se dieron en forma ordenada y pacífica.

En redes sociales se aplaudió que no hubo incidentes de violencia o agresiones, se compartieron numerosas imágenes de los festejos en el Ángel de la Independencia, mezclándose las banderas Tricolor con las Arcoíris del Orgullo. El triunfo de la Selección nos brindó de nuevo la oportunidad de sentirnos orgullosos y nos dio permiso de seguir soñando en grande, sin importar género, religión o preferencia sexual.

Nube de Palabras alrededor de “@miseleccionmx” al finalizar el partido. Fuente: Sysomos Search

Ficha metodológica

Para el presente ejercicio se analizó la conversación conformada por 464.4 mil tweets generada en Twitter alrededor de la Selección Nacional Mexicana de Futbol1 durante todo el día 23 de junio de 2018.

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LEXIA Recomienda- El Mundial más allá de la pantalla de TV

La Copa Mundial de Rusia 2018 no solo se juega en el campo, también se disputa en los distintos dispositivos donde se puede seguir, es por eso que Think With Google nos comparte una investigación en la que se analiza como el Mundial está saliendo de la tradicional televisión para llegar a los smartphones.

Los fanáticos se están convirtiendo en súper fanáticos, están utilizando los dispositivos para conocer a sus jugadores favoritos, volver a ver sus mejores actuaciones, revivir partidos y para estar informado sobre todo lo que rodea la justa mundialista. Sin duda un fenómeno que ha sido muy importante es la creación de contenido, los aficionados ahora se han vuelto los principales creadores de información como, memes y videos.

No te pierdas la investigación completa de Think With Google dando clic. 

 

 

 

¿Será que no me amas? Luis Miguel la serie: un efecto halo.

Netflix vino a recordarnos cómo nos llega ‘directo al corazón’ la vida de Luis Miguel. Desde su estreno el 22 de abril, se han desatado distintas reacciones en redes sociales: memes, euforia, ansiedad, nostalgia y añoranza de los mexicanos, logrando un eco que sobrepasa las barreras digitales.

A partir del análisis de una muestra de 16,000 tuits y un análisis contextual con nuestra metodología de Social Understanding detectamos 3 audiencias por las que ‘Luis Miguel La Serie’ se posiciona como un disco de platino en redes sociales.

1.Ahora no te puedes marchar: los que recurren a la serie por nostalgia.

Con 27 canciones en el top 200 de México y el aumento de reproducciones de sus canciones 64% en Spotify, Luis Miguel, ha logrado conectar con la audiencia nostálgica. Aquellos que crecieron con la música de LuisMi, con modas, cortes de cabello y tendencias de los 80’s se han dejado conquistar por la serie a través de la añoranza y el símbolo que representó Luis Miguel en su época. Además, se involucran en la narrativa de la serie, comparan las historias que ya tenían sobre Luis Miguel contra las de la serie y les gusta volver a vivir su juventud a través de la pantalla.

2.Los incondicionales: ven la serie para alimentar su fanatismo.

Más de 1,700 tuits con el hashtag #GiraMéxicoPorSiempre muestran apoyo a las 6 nuevas fechas de la gira de Luis Miguel en el Auditorio Nacional. La vida de Micky siempre se ha considerado como un gran enigma y ha estado fuera de reflectores. Los seguidores incondicionales, los que se saben sus canciones y las cantan cuando las escuchan, disfrutan una experiencia completa sobre el astro mexicano: descubriendo algunos de los misterios de su vida, se ponen en sus zapatos y ven las nuevas fechas del concierto, como la mejor forma de acercarse a su ídolo.

3.No se pueden escapar de ti: consumen la serie para estar al día.

De acuerdo con Google Trends, el nivel de interés de búsqueda incrementa el lunes siguiente al estreno de cada capítulo, con temáticas sobre las canciones, personajes, amoríos, consumiendo notas de medios de comunicación e información referente al capítulo del domingo. La serie se ha vuelto un detonador de conversación dentro y fuera de redes sociales, es tal el impacto que quien no la ha visto se declara fuera de tendencia. Esta audiencia es multiplataforma y comparte sus puntos de vista durante el estreno de cada capítulo e interactúa con los personajes de la serie. Tal es el caso de Diego Boneta, protagonista de la serie, que ha conseguido más de 1.7 M de seguidores en Instagram y atrae a más de 2,100 followers diarios en Twitter.

El punto en común de las audiencias es la aceptación hacia los personajes, actores y temáticas que se muestran en cada capítulo, reflejando en distintas plataformas su empatía o rechazo por ellos. Cada domingo enfocan su aborrecimiento y odio a Luisito Rey a través de redes sociales. Vitorean y celebran la acción del cadete Tello. #LuisMiguelLaSerie se convierte en trending topic número uno semana a semana gracias a que hoy ‘México lo lleva en la piel’.

 

#GuerradeNarrataivas- Imagen cromática de los logotipos de los candidatos

Como todos los lunes nuestro VP, Claudio Flores Thomas presentó su Guerra de Narrativas en Agenda Pública con Mario Campos en esta ocasión se analizó la imagen de los candidatos a través de los colores que utilizan en sus logotipos, en esta ocasión estuvo acompañado de Pep Palau director de Ideograma.

El espectro político había descansado en la diferenciación por colores, históricamente los partidos de izquierda eran color rojo y los de derecha azules.

Los colores y la imagen gráfica son parte de la comunicación de los políticos. El surgimiento de una oferta más transversal, de nuevos partidos y de alianzas partidistas ha retado el escenario codificado.

Anaya utiliza un color nuevo y en las letras “A” hace el reflejo de los colores de los partidos de su alianza. Meade incorpora un nuevo color (Nueva Alianza) y lo coloca en medio, olvida los colores de la bandera. Margarita utiliza su nombre de pila para buscar cercanía, elige los colores morados y azules intensos. El Bronco incorpora todos los colores en la cabellera de su logo. Por último AMLO no modifica su color y no hace corrección, su alianza es la más cromática.

Todos los candidatos usan mayúsculas a pesar de que las minúsculas son más cercanas.

 

Especialistas analizan imagen y colores de los candidatos

 

 

¡Si no estás conmigo, te trolleo o te bloqueo!

* Este texto se publicó originalmente el 18 de Mayo del 2018 en El Blog de LEXIA de Animal Político.

Por: Rosario Zavala (@RosarioZavalaR)

La carne contra la carne produce un perfume, pero el roce de las palabras no engendra sino sufrimiento y división.

Anaïs Nin.

Por favor, levante la mano quien en los últimos meses ha bloqueado o ha dejado de seguir a un amigo o familiar que en las redes sociales (o en las sobremesas) se ha vuelto un militante empedernido de algún partido político o un ‘ultradefensor’ de un candidato, al punto que la necedad y aquella persona son una misma cosa. Pues bien, me parece que no están solos, pues si analizamos la conversación en torno a las próximas elecciones nos damos cuenta de que existe una polarización de opiniones que, en algunos casos, llevan hasta la ruptura “temporal” de relaciones.

En las redes sociales circulan opiniones, frases, memes, e incluso #fakenews que buscan disuadir el voto de quienes apoyan a un candidato distinto. Es interesante ser testigo del vaivén de “ataques” o posteos (algunos que me parecen muy simpáticos porque finalizan con la leyenda “copia y pega en tu muro para evitar que X candidato llegue a la presidencia”), y ver cómo entre amigos y familiares se generan discusiones que parecen no llegar a ningún lado. Personalmente, he identificados tres perfiles entre quienes se han puesto la camiseta para defender algún color (o combinación de colores, por aquello de las coaliciones) en particular:

  1. Los que son “fans” o simpatizantes de un candidato o partido político, que están convencidos (o eso parece) de lo que proponen.
  2. Los que “tienen” que defender, pues su permanencia en determinado trabajo o beneficio de algún programa social depende de ello.
  3. Los que buscan “la alternancia” o estar con el que consideran “el menos peor” para ver un cambio en el país.

Al converger estas tres perspectivas se contraponen ideas que generan interminables ataques frontales, “indirectas” o incluso trolleos que dejan en evidencia la intolerancia que hay frente a opiniones distintas, pues cada uno defiende su postura desde el ángulo que observa: simpatía, beneficio o desesperación.

Y no es que esté mal tener opiniones distintas; al contrario, las perspectivas diferentes enriquecen. Incluso considero que estas posiciones de discurso, a veces tan radicales o en ocasiones tan necias, responden al “hartazgo” que hay respecto a la situación actual: inseguridad, desapariciones forzadas, asesinatos de periodistas, inestabilidad económica, etc. Sin embargo, lo que me preocupa es que en estas conversaciones no veo diálogo, ni acuerdos ni puentes que apunten a resolver las problemáticas, a la unidad, o a la construcción de un México donde, en verdad, se busque el bien común.

Esto me hace recordar un pasaje de la Biblia que plantea que “estarán divididos el padre contra el hijo y el hijo contra el padre; la madre contra la hija y la hija contra la madre; la suegra contra su nuera y la nuera contra su suegra…”[1] por causa del Mesías. Y hago la referencia ya que, en esta contienda, los candidatos parecen figuras “Mesiánicas que salvarán a México” ante los ojos de sus seguidores o simpatizantes. Por ello hay tantas disputas, están los “dimes y diretes” entre quienes defienden a los distintos personajes, de tal suerte que si los demás “no piensan como yo” o “no están conmigo” se cierra la puerta al diálogo y todo se reduce a expresiones de intolerancia. Acto seguido, basta con cambiar las configuraciones para administrar contactos en redes sociales al modo “dejar de seguir” o “bloquear notificaciones”. Fácil es deshacerse de la gente en el entorno digital, pero qué pasa con las reuniones familiares con amigos o colegas, donde se llevan a cabo múltiples debates de porqué sí o no votar por un candidato y donde todos se convierten en analistas políticos, así no estén profundamente informados. E insisto: ¿se llega a algún acuerdo? ¿Se plantean ideas de cómo tener un mejor país, independientemente de las diferencias?

Por ello invito a reflexionar sobre lo que sucederá, no el primero de julio, sino al día siguiente. El dos de julio despertaremos, tendremos un nuevo presidente -quizá no el que esperábamos, pero estaremos en el mismo país, rodeados de esos familiares, amigos o colegas a los que bloqueamos o trolleamos en el proceso. Despertaremos en este México lleno de contrastes y dualidades donde las malas noticias seguirán, pero al mismo tiempo tendremos a las personas que ante las adversidades (como el sismo del año pasado) demuestran que sí podemos estar unidos por el bien común. Despertaremos en un México que no será mejor o peor gracias al nuevo presidente, sino que depende de su gente para que las cosas cambien. No habrá milagros. Espero que, con la misma pasión y necedad con la que se han defendido a los candidatos, con esa misma determinación nos despertemos (no hasta el dos de julio, sino desde ahora) y realicemos acciones concretas para tener un mejor país. En el momento que pensemos que nuestra Patria es México, y no solo nuestra familia, en ese momento daremos pasos importantes para mejorar nuestra sociedad.

Y tú, ¿seguirás bloqueando y trolleando, o construirás y propondrás soluciones?

 

Agenda Pública en los Libros- Nuevo retrato del liberal salvaje

Como parte de la presentación de la segunda edición del Retrato del Liberal Salvaje, Guido Lara, Claudio Flores Thomas, Marco Antonio Robles y Benjamín Salmón presentaron y abordaron los descubrimientos más interesantes en Agenda Pública en los libros con el maestro José Carreño.

Un liberal es un esquema donde el estado tiene poderes limitados sobre un individuo que tiene la libertad de elegir. El problema es cuando el individualismo pesa más que lo colectivo hay lados negativos.

El valor que más aprecian los mexicanos es la búsqueda por la libertad.  Mi deseo, mi mundo es lo que impera y es lo que aplico. No es un individualismo institucional, es un liberalismo salvaje.

El gobierno no ha puesto las condiciones necesarias para que el individuo se desarrolle, los ciudadanos se las ingenia para salir adelante. En las encuestas mundiales de valores, México está en medio de casi todo. En lo único que nos destacamos es en la percepción de ser libre y controlar el destino.

Los mexicanos confiamos más en nosotros mismos que en lo demás. Para los mexicanos nuestro país es nuestra familia.

Encontramos que los mexicanos piensan:

Antes del país está mi familia 81%

Confían en que pueden cambiar su propia vida 84%

No importa lo que hagan los ricos, puedo lograr mis sueños 69%

Encontramos 5 temperamentos que a continuación te presentamos:

Los Soñadores sin país tienen una visión de un México ausente, creen el país les quedó a deber. Son quienes quieren, pero no lo lograron.

Los críticos indolentes son los que pueden, pero no quieren. Tiene alto nivel educativo, tienen consumo de información, tienen capacidad para transformar el entorno, pero no lo hacen.

Optimistas sobre el futuro son jóvenes que ven las cosas bien y tienen un buen nivel de escolaridad. Tiene confianza en el futuro, creen que se puede cambiar, tienen un optimismo a prueba de balas.

Los nostálgicos tradicionalistas son los que piensan que todo pasado es mejor, son críticos del país y tienen la menor confianza de cambiar su vida.

Los inconformes autosuficientes está sumamente inconforme con la actuación del gobierno y la sociedad en general. Son los que más confianza tienen en sí mismos para salir adelante.

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Agenda Pública en los Libros: Programa del 27 de mayo de 2018