Newsletter 5, Junio 2019

Newsletter 5, Junio 2019

Insights & Solutions

 

La comida más allá del alimento 

En LEXIA, queremos ser tus aliados y ayudarte a comprender por qué la gente elige ciertas cosas, cosas tan básicas como la comida que consumen. Actualmente, los alimentos que escoge una persona son, además de una necesidad, una declaración de principios, deseos y visión del mundo y te vamos a decir por qué. 
 
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La LEXIA del Mes

Esta lexia apareció durante visitas etnografías que se realizaron para conocer la relación de la mujer mexicana con la belleza; identificando códigos, significados, tensiones y necesidades en el cuidado personal según la edad y por cada zona del cuerpo, convirtiendo los insights en líneas accionables para esta marca peruana.

Curaduría LEXIA

Behavioral Economics entendiendo al consumidor

Basándonos en miles de experimentos, sabemos cómo las personas no deciden (es decir, racionalmente), pero todavía no tiene un modelo consistente que muestre cómo deciden.
 

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Inicio Guardia Nacional- Agenda Pública

Como todos los domingos, Claudio Flores Thomas fue parte de la Mesa de 11 en Agenda Pública con Mario Campos, acompañados de Rafael Cardona analizaron el arranque de operaciones de la Guardia Nacional.

Hay tres narrativas en torno a la Guardia Nacional, la primera es que hay una ley pero no un reglamento. Esta legislado, pero no reglamentado.

El segundo ángulo es que hay personal militar convertida en guardia nacional pero no hay pruebas de capacitación, certificación, procesos de evaluación de sus protocolos de seguridad, sabemos que un militar está entrenado para matar.

El tercero es que vemos policías militares deteniendo migrantes, veremos cuanto tiempo pasa para que estas acciones se normalicen.  

El presidente anuncio un despliegue de la guardia nacional en la CDMx, lo que es contradictorio con lo que dijo Claudia Sheinbaum donde aseguraba que no se necesitaba porque la policía capitalina resolvería el problema.

El gabinete tiene como figura a Marcelo Ebrard, irriga una narrativa en la se ve que le interesa la silla grande.

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La comida más allá del alimento

Todos necesitamos comer, es innegable e inevitable.  

Sin embargo, hoy en día, no solo buscamos alimentos para cumplir con la necesidad fisiológica, queremos productos saludables, que sepan rico y que estén cultivados o elaborados de manera que no afecten al planeta o hagan sufrir a otras especies animales y que, además, reafirmen nuestra individualidad.  

La comida más allá del alimento 

En LEXIA, queremos ser tus aliados y ayudarte a comprender por qué la gente elige ciertas cosas, cosas tan básicas como la comida que consumen. Actualmente, los alimentos que escoge una persona son, además de una necesidad, una declaración de principios, deseos y visión del mundo y te vamos a decir por qué. 

En México, cada vez hay más personas dispuestas a pagar un poco más por alimentos saludables, que, además de ser ricos en sabor y valor nutricional, cumplan con ciertos requisitos como métodos de producción sustentables, prácticas de comercio justo y frescura 

Además, lo que comes ya no es únicamente un alimento, sino una declaración de principios y parte de tu estilo de vida. 

Es decir, la comida no solo alimenta al cuerpo, sino también al ego y, así como el llevar un moño rosa, un listón rojo o un trapo verde, habla de tus convicciones y posturas, lo que pones en tu plato también lo hace. 

Si ejemplificáramos este conceptodiríamos que aquella persona que consuma hamburguesas elaboradas con carne de vacas alimentadas en prados libres, sin químicos y con pan y condimentos producidos en un establecimiento local (o mejor aún, una hamburguesa vegana) es un ciudadano del mundo que se preocupa por su salud y su planeta, o sea un consumidor consciente 

Los “consumidores conscientes” buscan absoluta transparencia de las marcas, quieren saber cómo y dónde se fabrican los productos, los ingredientes que contienen, si son hechos de manera social y ecológicamente responsable y los efectos a corto, mediano y largo plazo que pueden tener en su salud. 

Rechazan los productos genéricos y fabricados en masa y buscan productos y alternativas como alimentos hiperlocales, experiencias de glamping de eco-lujo, licores y cerveza artesanales, alimentos para bebé hechos en casa o productos de belleza artesanales, entre otros 

Apuestan cada vez más por las dietas personalizadas y quieren productos saludables, pero, y esto es muy importante, sin renunciar al sabor.  

Son creyentes de la economía del bienestar, en la cual se incorpora una mayor conciencia acerca de la salud, y las enfermedades crónicas como obesidad, hipertensión y diabetes, la cual hace que prefieran productos que tengan un valor agregado de prevención y/o curación, como la espirulina o la proteína vegana en polvo, aunque cuesten más. 

Pero la economía del bienestar no se limita solo a que los consumidores conscientes cuiden su propia salud, también la del planeta y sus otros habitantes.  

Para tener éxito con estos compradores la industria alimentaria ofrece envases más sostenibles y transparencia absoluta en sus métodos de producción, desde cómo obtienen su materia prima, sus prácticas laborales, métodos de distribución y manejo de residuos, porque todo esto influye en la decisión del consumidor consciente quien también se mueve y conmueve a base de emociones. 

Las marcas deben utilizar el poder de las emociones y la consciencia de las comunidades (reales y virtuales), para crear atracción y generar compromiso, porque los consumidores conscientes tienen expectativas cada vez más altas.  

Quieren que las marcas no solo sepan quiénes son, qué han comprado y con qué contenido se han comprometido, sino que vayan mucho más allá.  

Esperan que comprendan su mentalidad, sus ambiciones y anhelos personales y que, basados en eso, puedan crear experiencias que inspiren, no que intimiden. 

No quieren que les digan “si no comes calcio te va a dar osteoporosis”, sino “una dieta rica en calcio te permitirá seguir escalando montañas durante toda tu vida” y ya se cansaron también de buscar la perfección física inalcanzable, representada por modelos de cuerpos impresionantes que anuncian papas fritas y no engordan. 

Buscan personas y conceptos reales, con los que puedan empatizar y que les hablen a ellos. Por eso sus elecciones no solo son impulsadas por el deseo de probar cosas nuevas y diferentes, sino por las tendencias que promueven las celebridades en las redes sociales como el veganismo. 

Esta filosofía alimenticia ya dejó de ser para unos pocos extremistas y, gracias al respaldo de celebridades como Jennifer López, Miley Cyrus y la cantante de pop china Long Kuan, no solo es accesible sino atractiva, aunque haya que pagar más o moverse más lejos para encontrar un restaurante vegano. 

En resumen, los nuevos consumidores conscientes están pensando más allá de la alimentación a la hora de llenar su alacena y, con tal de obtener lo que buscan, están dispuestos a pagar por ello. 

Curaduría Behavioral Economics

Behavioral Economics  (La economía conductual) – aplica modelos de imperfecciones sistemáticas en la racionalidad humana, para el estudio y la ingeniería de organizaciones, mercados y políticas. Estas imperfecciones incluyen límites en la racionalidad, la fuerza de voluntad y el interés propio (Rabin, 1998; Mullainathan y Thaler, 2000), y cualquier otro comportamiento que resulte de un cerebro evolucionado con atención limitada. El estudio de las diferencias individuales en la racionalidad y el aprendizaje también es importante para comprender si la interacción social y la agregación económica minimizan los efectos de los límites de la racionalidad.

Aprende más en https://www.nber.org/papers/w7948 y https://www.nber.org/papers/w7948.pdf

Basándonos en miles de experimentos, sabemos cómo las personas no deciden (es decir, racionalmente), pero todavía no tiene un modelo consistente que muestre cómo deciden.

Florian Bauer & Manuel Watjen en Iris Network – http://irisnetwork.org/BEGuide2018_Vocatus.pdf

Agenda Pública en los Libros con Guido Lara, Claudio Flores Thomas, Alejandro Garnica, Florian Bauer y José Carreño.

GRIPS, conoce los distintos tipos de consumidor. 

GRIPS son segmentos que descubrió Florian Bauer

  •  Bargain hunters- Buscan siempre la barata, negociar el precio
  • Risk avoiders – los que evitan el riesgo (busca transferencia en la oferta)
  • Price accepters – los que aceptan precios y tratan de sacar el mayor provecho de sus compras
  • Loyal buyers – odian tomar decisiones en general y escogen lo que siempre escogen, sin saber el precio
  • Indifferent buyers – buscan la conveniencia, quieren satisfacer una necesidad inmediata y no les importa la marca o el precio. No suelen ser muchos.

Consumidores somos todos esos segmentos, depende mucho de la industria. Quizás alguien no se fija en precios si es un concierto de una banda que nos guste, o si tenemos que ir a comprar toallas, buscaremos el barato.

Quizás pagamos de más por un chocolate en una gasolinera, pero nos permitimos a hacerlo porque en ese momento tenemos hambre y se nos antojó.

Somos irracionales para tomar decisiones y para comportarnos como consumidores.

La manera en la que se presente la oferta también nos puede influir (2×1 por ejemplo).

La tipología GRIPS nos demuestra que el modelo económico y como se toman decisiones en el mundo están equivocado.

Insight Clave de Behavioral Economics – ¡A la gente no le gusta tomar decisiones! Cada decisión es un riesgo de equivocarnos.

Decir irracional no es malo. Los humanos por naturaleza somos irracionales. También tomamos decisiones con emociones.

Los humanos tomamos miles de decisiones todos los días, el cerebro no puede aguantar y analizar todas sus decisiones. Decide por emoción y por BEHAVIORS.

Política migratoria en México- Agenda Pública

Como todos los domingos, Claudio Flores Thomas fue parte de la Agenda Pública con Mario Campos, en esta ocasión acompañado de Rafael Cardona analizaron la política migratoria en México. 

Andrés Manuel se está convirtiendo en un gran operador político para Trump, está negociando con presidentes centroamericanos, alineando esfuerzos empresariales mexicanos para la agenda de Trump. Quiere sacar una buena calificación.

Por más que se le esté apoyando a Trump en contra de la migración, está condenando al fracaso. Ningún gobierno en la historia de la humanidad ha logrado detener a un migrante cuando necesita migrar.

Ni el mar, ni el clima, ni las cordilleras, incluso la Muralla China ha podido detener la migración.

Estamos observando un intento de un asalto al INE, es muy delicado lo que estamos viendo. Proponer desaparecer el consejo general, limitar su presupuesto, etc. Es una pretensión de controlar un instituto que está garantizando la transición democrática.

El INE está funcionando, está asegurando la transición pacífica del poder, hay una pretensión de capturarlo para permanecer en el poder.

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Inseguridad Ciudad de México- Agenda Pública

Como todos los domingos, Claudio Flores Thomas fue parte de la mesa de análisis en Agenda Pública con Mario Campos. En esta ocasión estuvo acompañado de Rafael Cardona y Javier Tejado para analizar la ola de  inseguridad por la que está atravesando la Ciudad de México. 

Hay que entender que el asunto de la inseguridad resuena en un sentido emocional, porque nos da miedo. El miedo en general no es una buena sensación para generar certeza e incertidumbre.

Los eventos que han pasado en la Ciudad de México y en el país, parece no tener una respuesta de empatía de parte de la autoridad, parece que los que estamos solos somos los ciudadanos.  

Pareciera que la lucha por la inseguridad no es un problema de voluntad, parece un problema de incapacidad.

Antes se podían resolver las cosas metiendo presión pública en torno a ciertos temas, hoy parece que son incapaces, no están haciendo bien las cosas.

Los tres proyectos estratégicos del gobierno se están complicando, la refinería de Dos Bocas, El Tren Maya y el Aeropuerto de Santa Lucía están detenidos.  

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La Figura Paterna en México

Conoce cuales son los deseos y aspiraciones de los padres, así como las limitaciones que encuentran para ejercer su paternidad en esta infografía.

La Figura Paterna en México

La presencia de las figuras materna y paterna es de suma importancia en la vida de niñas, niños y adolescentes (NNA) debido a que los vínculos que se establecen con ambas, en conjunto y por separado, fortalecen sus habilidades emocionales, afectivas y sociales.

Generalmente se tiene clara la relevancia de la presencia de la madre en la vida de NNA pero poco se habla de la importancia y necesidad de la presencia de una figura paterna sana que los acompañe y les brinde las herramientas necesarias para lograr su independencia y el desarrollo de su autonomía entre otras cosas.

Por ello, por primera vez, Guardianes, de la mano de las empresas Lexia Insights Solutions y Netquest, especialistas en estudios de opinión, dedican un estudio a LA PATERNIDAD, para conocer y descubrir cómo son los padres y figuras paternas mexicanas que cuidan y educan a nuestras niñas y niños hoy.

Radiografía de la figura paterna en México.

De acuerdo con el estudio, el 87% de los hombres que desempeñan el rol de figura paterna en México son padres biológicos, experiencia que 7 de cada 10 describe como un hecho que los hace sentir afortunados.

El reporte muestra la complejidad de las relaciones entre padres y niños, niñas y adolescentes (NNA) en tiempos en que las relaciones de pareja se viven con separaciones y divorcios. De ahí se desprende, por ejemplo, que 8 de cada 10 padres vive con los NNA que cuidan y atienden. En los casos en que la convivencia no es diaria, el promedio de reuniones es de 3 veces por semana.

Debido a las dinámicas familiares y laborales, el momento de mayor convivencia con NNA es en fines de semana donde pasan todo el día juntos mientras que entre semana, por el trabajo, en su mayoría se convive menos de medio día con ellos.

La investigación revela datos sobre el rol que asumen los padres. La mayoría (59%) se ocupa más de los temas relacionados con proveer económicamente y de educación escolar (tareas escolares, llevarlos o ir por ellos, ir a juntas y eventos del colegio); mientras que sólo un 44% participa en actividades como hacerles de comer, bañarlos, cambiar pañales o limpiar y ordenar sus cosas.

Este alejamiento de las tareas en el hogar está presente también en el tipo de temas que abordan en la relación. Destaca, de manera muy significativa, que 3 de cada 10 padres NO habla con sus hijas(os) de sexualidad; al tiempo que sigue vigente la idea de que la violencia y los castigos físicos (cachetada, nalgada, golpe, manazo, coscorrón, etc), son necesarios para la educación (44%), bajo la convicción (ocho de cada 10) de que esas prácticas resultan eficaces.

Ejerciendo la paternidad.

Para los encuestados en este estudio, “una figura paterna es una persona que funge como padre y guía de un individuo menor que él, desarrollándose una conexión de confianza, cariño y admiración entre las dos partes”, y su función es “mostrar con el ejemplo, cómo debe ser y portarse un hombre en su entorno. Guiar, sin imponer el punto de vista propio y buscar de ese modo, la manera de facilitar el destino al menor.”

Entre los hallazgos más significativos de este trabajo se confirma la idea de que la figura paterna no tiene que ver necesariamente con la paternidad biológica sino con un rol en la vida de niñas, niños y adolescentes (NNA). De ahí que si bien en el 87% de los casos el rol es desempeñado por los padres biológicos, también es cumplido por la pareja de la madre, tíos, hermanos mayores y algún amigo de la familia.

El estudio confirma que hay una alta valoración del rol de las figuras paternas en la vida de las personas, pues se afirma que su presencia impacta en el desarrollo de la autonomía y seguridad de niños y niñas. De hecho aquellos hombres que no contaron con una figura paterna en su vida (15%) reconocen que les afectó mucho su ausencia, la falta de consejos y apoyo ya que consideran – al igual que los adolescentes encuestados – que la presencia de una figura paterna es importante para el desarrollo de la personalidad y su desenvolvimiento. Para los jóvenes el no contar con una figura paterna se ha traducido en inseguridades y falta de apoyo moral y emocional.

Los hombres buscan (61%) no repetir errores, tratando de ser mejores de lo que su figura paterna fue con ellos, pidiendo consejo a sus padres y amigos, y leyendo e informándose al respecto. Creen que la enseñanza más importante que pueden dar a sus hijas e hijos es ser buenas personas y valerse por si mismos.

Aunque en lo general estan presentes en la vida de NNA en incluso tienen espacios propios, exclusivos padres-hijos(as) de convivencia (80%), las actividades que realizan en estos son en su mayoria recreativas y no formativas o domésticas, lo que contribuye al fortalecimiento del vínculo entre madre e hijos(as) dejando al padre el rol de consentidores del hogar. Esto no siempre es positivo pues disminuye el vínculo de confianza ya que aunque los padres consideran que sus hijos confian plenamente en ellos, saben que en caso de un problema 2% de los NNA evitaría contarles, 10% se acercaría a ellos con miedo y 22% con respeto.

Al preguntarle a los adolescentes ¿a quién le tienes confianza en tu familia? sólo 9% mencionó al padre y en caso de un conflicto sólo 4% respondió que recurriría a él para pedir ayuda.

Estos datos son consistentes si tomamos en cuenta que los padres creen que sus hijas(os) los consideran más estrictos y autoritarios (52%)  y menos empáticos (42%) de lo que ellos quisieran, pese a que ser cariñoso, amoroso y responsable son las principales características que una figura paterna debería tener en opinión de los propios padres (80%).

Los padres mexicanos afirman que el desarrollo piscológico y emocional de sus hijos e hijas es su principal inquietud como figura paterna sin embargo, para ello tendrían que construir una sólida y sana relación padre-hijo(a), opción que es la menos mencionada al preguntarles cuáles son principales preocupaciones como padres, lo que nos deja claro que no son conscientes realmente del impacto emocional que tiene su presencia en la vida de NNA.

¿Cómo mejorar?

Para los hombres la falta de tiempo y el dinero son los principales factores que limitan el mejor desarrollo de su rol como figura paterna aunque algunos se consideran poco capaces (4%) y otros mencionan a la madre y “no me permiten participar más” como obstáculos (15%).

Para mejorar su desempeño como padres, 47% cree que deberían convivir más con NNA, 24% considera que debe cambiar su caracter, algunas actitudes y ser más paciente, mientras que para un 19% es necesario involucrarse más y mejorar la comunicación con sus hijas(os).

A partir de esto creemos, como Guardianes, que debemos ayudar a construir una nueva relacion entre padres/figura paterna y niños, niñas y adolescentes con algunas recomendaciones que salen de este estudio:

  • Involucrarse de manera completa en todas las actividades relacionadas al cuidado y atención de niños, niñas y adolescentes, esto incluye domésticas, de esparcimiento y convivencia.
  • Generar una comunicación efectiva y asertiva a través del diálogo, el juego, la convivencia cotidiana, mostrando apertura para así lograr un equilibrio entre el amor, la diversión y la disciplina.
  • Entender que cualquier actividad o aportación relacionada con el cuidado y atención de niños y niñas es una responsabilidad inherente a la figura paterna y no una ayuda con la que contribuyen.
  • Tener en cuenta que el desempeño del rol de figura paterna es un trabajo de todos los días que siempre puede ser mejor y su principal objetivo debe ser educar personas sanas y felices.
  • Recordar que la violencia NO EDUCA y genera enojo, ira, rencor; daña la autoestima de NNA, impide el diálogo y la reflexión y no resuelve el conflicto.

Te compartimos el estudio completo: