Crecimiento publicitario en Internet
A principios de este mes, la CICOM Confederación de la Industria de la Comunicación Mercadotécnica (CICOM), integrada por 10 organizaciones expertas en su ramo lanzó un comunicado donde, según los resultados de sus investigaciones, la inversión en comunicación mercadotécnica llegó a los 115,238 millones de pesos (mdp) en 2010, lo que significó un crecimiento de 14% respecto a 2009, generando poco más de 1.5 millones de empleos.
Dentro de las actividades que generaron este incremento están las Relaciones Públicas con un 22% de incremento con relación al año anterior; las Promociones con un 15.1%, la Publicidad con 14.3% y la mercadotecnia Directa con 9.5%.
El dato que quizá más llame la atención es el incremento en el gasto publicitario por Internet. El crecimiento de la inversión en Internet aumentó el 38% en comparación con el 2009, mientras que la televisión restringida sumó un 20%. La televisión abierta representó 59.0% de la inversión total en medios seguida de la radio en un 9%.
La IAB México reporta un incremento del 35% de la inversión publicitaria en Internet tan sólo en México; esto se traduce en una inversión 3,392 millones de pesos en el sector. Los sectores que donde más se invirtió fueron en Display, en Search (búsquedas) y anuncios clasificados. La misma IAB reveló que entre los usuarios de Internet en México el 79% pasan más tiempo en Internet que en televisión abierta y el 85% ya tiene una cuenta en alguna red social.
Esta tendencia se sigue a nivel mundial. Brasil ha duplicado su inversión publicitaria por Internet tan sólo en 2011, Argentina de 2009 a 2010 incrementó un 57% y se espera que para 2011 el crecimiento sea del 27%; por su parte Colombia tiene proyectado un aumento del 40% para este año. En países de primer mundo como Estados Unidos e Inglaterra el crecimiento para 2011 se espera en 15% y 13% respectivamente.
Esto abre un abanico de posibilidades para los anunciantes y las empresas. La Internet con su variedad de Redes Sociales, blogs, páginas, buscadores y espacios se presenta como una nueva opción a los medios tradicionales. Es importante que antes de lanzar una campaña online, tanto los anunciantes como los oferentes de espacios estén muy conscientes de lo que sus públicos quieren y esperan obtener vía online, de lo contrario, puede ser que todos los esfuerzos e inversiones no resulten tan productivos como podrían ser.
Una nueva forma de Insight: Trend Topics
Un Trend Topic (TT), dentro de las redes sociales, es un tema de interés y moda del que un gran número de personas está hablando. Comúnmente se relaciona con Twitter, pero ante el aumento de un lenguaje común en las redes, hoy se usa no sólo en la famosa red de 140 caracteres sino en blogs, otras networks e inclusive en la publicidad. Pero en realidad, ¿qué nos dicen los Trend Topics?
Al leer las menciones que se hacen sobre estos temas en particular se pueden apreciar los gustos, y sobre todo disgustos de las personas. Son una poderosa herramienta para saber cómo se están tomando temas a nivel nacional e incluso internacional, de una manera rápida y en tiempo real. Nunca había sido tan fácil estudiar el comportamiento de la población ante sucesos de interés.
Quizá lo más relevante es que nos hablan de la forma como se comunican los integrantes de las redes sociales. Un TT siempre será una frase u oración corta, inclusive una palabra, pero que irá acompañada de mensajes que expresen la forma de sentir y pensar de cada uno de los miembros de la red que haga mención del tema. Es una poderosa herramienta para entender cómo se relacionan las personas en su ambiente más íntimo, ya que cualquier red social es una ventana al mundo privado de sentir y pensar de un individuo.
Hay conceptos regionales y mundiales, voluntarios e involuntarios. La muerte de Steve Jobs fue comentada a nivel internacional, expresaba mensajes de apoyo, de solidaridad de respeto e incluso admiración ante un personaje que ayudó a conformar la sociedad como hoy la conocemos. Sin embargo, los mexicanos lograron hacer el nombre Erasmo Catarino TT mundial al vincular el nombre del cantante a la muerte del fundador de Apple.
En momentos electorales como los que atraviesa México, los Trend Topics que han trascendido al país son República Amorosa y El Peje. Esto nos habla del gran poder que tienen las redes sociales mexicanas dentro de la escena internacional, donde los miembros de la comunidad de Twitter mexicana pueden llegar a posicionar un tema de interés nacional en uno internacional. Para llegar a ser TT no sólo se toma en cuenta el número de veces que sea mencionado el concepto o frase, sino el número de Retweets (reenvíos) y el volumen de crecimiento que tiene dentro de las redes sociales.
Las redes sociales son parte del día a día de las personas, es importante considerarlas como uno de los ambientes que pueden llegar a influir en el comportamiento y forma de pensar de una sociedad.
“El número de usuarios de Twitter en México se ha triplicado en el último año” (Infografía via @merca20_FEST)
De acuerdo con una infografía publicada por la revista Merca2.0, el número de usuarios de Twitter en México se ha triplicado en el periodo de julio del 2010 a marzo del 2011, alcanzando la cifra de 4,103,200 usuarios.
Dicho gráfico muestra además que el número de usuarios de dicha red social es mayor entre las mujeres, alcanzando el 52%, mientras que del total de usuarios en México, sólo el 7.2% de las cuentas pertenecen a empresas públicas y privadas, por lo que la presencia empresarial en Twitter es todavía baja en comparación con el impacto social que ha tenido dicha red social en el último año.
Entre los datos que muestra el estudio se profundiza en los distintos aspectos del uso de la red social, como los días de mayor tráfico en Twitter y los países con los que mayor interacción tienen los twitteros mexicanos.
Así mismo, el estudio muestra que aunque el crecimiento de la red social ha sido exponencial en últimas fechas, su presencia en el país es mínima, ya que el 60% de usuarios radica en el Distrito Federal, demostrando la desequilibrada inmersión tecnológica que vive el país.
Finalmente, los principales países con los que los usuarios de Twitter mexicanos tienen interacción son hispanoparlantes: Argentina, España, Colombia y Chile; por lo que aunque también hay interacción con Estados Unidos y Canadá, las empresas Latinoamericanas podrán capitalizar estas dinámicas para posicionarse fuertemente en el mercado latino en un futuro.
A continuación compartimos la infografía, y aquí podrán leer la publicación
LEXIA a la conquista de USA y Latinoamérica
LEXIA lleva a los Estados Unidos y Latinoamérica su oferta de innovación metodológica orientada a la accionabilidad. Nuestro Presidente, Guido Lara, encabeza las operaciones en la oficina de LEXIA en Washington DC, atacando el mercado hispano y latinoamericano en Estados Unidos. Con proyectos para Hoteles La Quinta, Discovery y Pfizer hemos empezado con el pie derecho. Con esta expansión al mercado estadounidense y latinoamericano, aunado a nuestro crecimiento del 40% en 2010, LEXIA fortalece su capacidad para servir a sus clientes.
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México: pocos internautas, pero de mucho peso para la sociedad
Poco más del 30% de la población mexicana es internauta, por lo que falta mucho para decir que éste es un país digital. Sin embargo, en fechas recientes se ha demostrado que el peso de las redes sociales como Twitter o Facebook trasciende el ámbito de lo digital, ejerciendo presión en fenómenos sociales como el activismo, el narcotráfico y, por supuesto, la mercadotecnia.
¿Por qué es que en un país con poca presencia digital se logran estos cambios? Porque no se trata de que todos estén en las redes, sino que se generen los vínculos necesarios para poder llegar hasta los medios de comunicación, quienes monitorean lo que ocurre en el entorno digital y funcionan como puentes o intermediarios para la mayoría de la población que no tiene acceso a Internet. ¿El resultado? El desprestigio de una marca, la denuncia de un abuso o la presión por parte de la sociedad para cambiar alguna situación de descontento. Por esta razón es importante revisar algunos casos donde las redes sociales han influido e incluso modificado las formas, opiniones y hábitos de los ciudadanos de este país:
>> La presencia de marcas en redes sociales. Las acciones de una marca en redes sociales pueden impactar en su imagen incluso por las personas que no navegan en Internet. Al respecto basta recordar el caso de las tiendas OXXO en Monterrey tras el huracán Alex y los elevados precios del agua embotellada que fueron denunciados vía Twitter; la renovación de la imagen de José Cuervo entre los jóvenes tras su campaña “Bigotízate” para Facebook; y el caso de cómo la imagen gráfica de librerías Gandhi se ha vuelto tan viral que en varias ocasiones han tenido que aclarar cuáles si han sido comunicaciones oficiales y cuáles han sido creadas por los consumidores.
>> #InternetNecesario, los mirreyes y el poder de la gente. Así como el público digital tiene el poder para consagrar o denunciar a una marca, también ha tenido el poder para ejercer cambios en el ámbito político y social, al respecto es importante recordar el movimiento #InternetNecesario que surgió como reacción al aumento de precios en telecomunicaciones o cómo actualmente en el mundo de la mercadotecnia el concepto de “mirrey”, originado a partir de un blog que mostraba los hábitos de un sector acomodado de la población, terminó siendo la definición de un target específico con hábitos e imaginarios concretos.
>> Violencia en el país y la denuncia. Si bien Sohaib Athar, un residente de Pakistán, twitteó en tiempo real todo lo que ocurría cuando el gobierno estadounidense acorraló y mató a Osama Bin Laden, en el caso mexicano es memorable la manera como se narró en tiempo real la balacera que ocurrió cerca de las inmediaciones del TEC de Monterrey el año pasado, o el caso del video de una maestra de preescolar tranquilizando a sus alumnos mientras se escucha un encuentro armado afuera de la escuela, evidenciando la crudeza que está viviendo el país sin la posibilidad de censura o control por parte de los gobiernos o los medios.
>> Hackers, ciberactivistas y blogueros vs. el narco. Recientemente el colectivo “Anonymous” anunció que liberaría información relacionada con Los Zetas, a lo que éste cartel respondió que tenían a sus propios hackers trabajando en una manera de contrarrestar dicha promesa, lo mismo ha ocurrido con blogueros como los del “Blog del Narco”, quienes han sido acosados y amenazados por distintos grupos del narcotráfico quienes actualmente se manejan de manera fluida en las redes sociales. No hay que olvidar que los mismos narcos han hecho comunicados y amenazas vía YouTube, por lo que al más estilo de Hollywood, el narcotráfico y la lucha contra el mismo ahora ocurre tanto en el entorno digital como en el físico: bienvenidos al siglo XXI.
En fin, si bien México no es un país digital, lo que ocurre en el entorno digital es relevante para la población civil, por lo que los invitamos a revisar este video titulado “Social Media Revolution”, video en inglés que año con año se ha actualizado para mostrar el creciente impacto que tienen las redes sociales tanto en el entorno digital como en el mundo cotidiano. Tal vez no sea necesario estar en las redes, pero sin duda es importante estar al tanto de lo que ocurre en ellas.
