¿Cómo conectar con ell@s en redes sociales? Tips para las marcas.

Por Karina Vega

a) Háblales con la verdad: no intentes engañarlos con mensajes falsos y obsoletos. Rétalos y construye con ell@s.
Como ejemplo, IAB por primera vez en 2015 lanzó la categoría de Premio Universitario para que desarrollaran una idea creativa. Los ganadores crearon, con apoyo de Coca-Cola Company, un estímulo de poderosa conexión emocional entre los consumidores con la Campaña “Di lo que sientes con Coca-Cola”.

b) Cuenta historias: no empujes la venta sin razón. Los Millennials pueden dar resonancia a cualquier mensaje si son contenidos que hagan sentido con su filosofía de vida, cualquiera que esta sea: causas sociales, cuidado al medio ambiente, repudio al gobierno o simplemente temáticas novedosas: alimentación, repostería, etc. El Do it youself como mantra. Como uno de muchos ejemplos está la campaña de Clarus “Dale la espalda a un ciego” que también resultó galardonada por IAB en 2015:

c) Crea experiencias en vivo: hay marcas que se han aventurado en tomar este camino con base en ideas creativas y únicas, pensando fuera de la caja y comprendiendo que el engagement se logra compartiendo con sus consumidores.

d) El formato de video llegó para quedarse: de acuerdo al estudio de “El Consumo de Video Mobile, una perspectiva de México y global 2015” de IAB realizado en 24 países, México es el país que en contenidos da prioridad a los tutoriales con 54%, seguido por videos hechos por algún familiar con 47%. En este sentido, generar videos que enganchen en los primeros tres segundos puede lograr mayor intención de verlos.

e) Compartir, compartir, compartir, es la clave del engagement: Si las redes sociales juegan como biografía de vida; compartir contenido de alguna marca es la máxima expresión de vinculación emocional con l@s Millennials.