#MiPropósitoEs, análisis con Martha Debayle

Claudio Flores Thomas estuvo en el programa de Martha Debayle para analizar el tema #MiPropósitoEs, en el analizó el comportamiento de las personas y cómo están cambiando las marcas para pasar de solo vender un producto a ser agentes de cambio.

La tendencia en las organizaciones, en particular en Norteamérica, es cambiar el enfoque:

  • Del PROFIT al PURPOSE (de “solo hacer dinero” a “cómo tenemos un mejor impacto”). El tener un propósito claro trae como consecuencia que los colaboradores estén comprometidos, así como todos los socios de negocio, los consumidores y la comunidad en general, por lo que las ganancias vienen de forma natural.
    • De la JERARQUÍA al NETWORKING
    • Del CONTROL al EMPODERAMIENTO[1]
  • El Propósito responde al objetivo que se quiere alcanzar, pero pensando mucho más en tener un impacto.
  • Hablar de Propósito implica hacerse dos grandes preguntas:
    • ¿Qué impacto quiero tener el mundo? (¿para qué existo?)
    • ¿A quién quiero “servir”?
    • Ambas preguntas también deberían hacerse a nivel individual. Un estudio científico, de las universidades de Carleton (Canadá) y Rochester Medical Center (Nueva York) concluyó que tener un propósito en la vida favorece una mayor longevidad.
  • Las organizaciones que logran establecer un Propósito claro, son las que mejor se vinculan con sus empleados, pues ellos permanecen en la compañía porque conectan y coinciden con dicho propósito.
  • El tener un Propósito claro es lo que evita que haya rotación o que la gente se vaya “porque encontró un mejor sueldo”
  • Algunas tendencias que se están considerando para la construcción del Propósito son:
    • Equidad e Inclusión: tener equipos de trabajo donde lo que importa es el Talento, y donde cualquier condición física, ideológica, identificación de género, afiliación partidista, religiosa, etc. no es relevante, pues se da prioridad a la PERSONA.
    • El Bienestar: Una estrategia y una responsabilidad: muchas organizaciones  están  implementando  programas  innovadores  para  el  bienestar  financiero, salud mental, nutrición y actividad física, gestión de estrés, esquemas flexibles y home office, entre otros. ¿El objetivo? Incrementar la productividad de los empleados y demostrar su compromiso con el bienestar de sus colaboradores.
    • La Conciencia e impacto social: el reflejo de la empresa en la sociedad. Las personas están poniendo en la mira el impacto de las organizaciones en la sociedad, y sus expectativas sobre empresas socialmente responsables van al alza. Por ejemplo: el 85% de los millennials están a favor de corporaciones socialmente responsables[2].

Y para que las personas u organizaciones se inspiren en  tener un Propósito, se puede tomar de referencia los 17 objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU:

El mundo tiene 17 objetivos para 2030

193 países de las Naciones Unidas aprobaron la agenda del desarrollo del mundo hasta 2030, con 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible.

  1. Eliminación de la pobreza extrema
  2. Terminar con el hambre
  3. Asegurar vidas saludables
  4. Educación de calidad
  5. Igualdad de Género
  6. Agua potable y saneamiento
  7. Energía Sostenible
  8. Buenos trabajos y crecimiento económico
  9. Innovación e infraestructuras
  10. Reducir la inequidad
  11. Ciudades y comunidades sostenibles
  12. Consumo responsable
  13. Combatir el cambio climático
  14. Conservar los océanos
  15. Proteger los ecosistemas terrestres
  16. Paz y justicia
  17. Alianzas globales para metas

7 temas que conforman el ADN de la Responsabilidad Social Empresarial de toda empresa[3]

  1. Valores y ética empresarial à comprometerse concon valores como: la honestidad, la integridad, la responsabilidad, el cumplimiento, el compromiso, el respeto, la transparencia y la apertura.
  2. Derechos humanos ante todo à primero las personas, después los cargos.
  3. Impactos sobre los recursos naturales à cuidado de la comunidad y del entorno para lograr una mejor calidad de vida.
  4. Filantropía e inversión social à no basta una donación, se debe pensar en apoyos a través de proyectos que tengan un impacto en la comunidad.
  5. Cadena de valor o Ciclo del producto à pensar en todo el ciclo o cadena de valor, desde el proveedor hasta el consumidor final (generación de fuentes de trabajo)

Ejemplos de Marketing Social

El objetivo es que la empresa pueda ser vista como un agente transformador de su medio.

“Vivir con responsabilidad”. (DHL, México)

Iniciativa lanzada en alianza con Aldeas Infantiles SOS, ayudaron a los jóvenes en la transición entre el mundo educativo y el mundo laboral, la empresa vinculó a sus trabajadores y los colocó como ejemplo de estos jóvenes.

Love Story (Movistar, México)

Campaña para prevenir el grooming donde advierte sobre los riesgos de aceptar solicitudes de amistad de desconocidos, brinda recomendaciones de seguridad, señales de alerta y comparte los canales de denuncia para esta clase de delitos.

Demuestra lo que las locas pueden hacer (Nike/Mundial)

Nike lanzó un nuevo anuncio en vídeo tras la presentación de los premios Oscar, en el que destaca el papel de las mujeres en varias disciplinas deportivas. El video muestra a mujeres de diversas disciplinas en momentos de extrema tensión.

Compañías DTC (Direct to Consumer)

  • Todos, desde Procter & Gamble a Amazon y Walmart, están adquiriendo o construyendo compañías de Direct-to-Consumer (DTC) ahora. Pero este esfuerzo no debe limitarse a los grandes jugadores.
  • Las grandes compañías ahora han aumentado las apuestas para todos. hay cuatro principales Insights del IAB 250 Direct Brands To Watch. Dentro de la metodología se examina la huella social y el crecimiento año tras año de las marcas directas.

1. Las mujeres fundadoras / CEOs están removiendo “los techos de cristal”

El 25% de las compañías identificadas tienen fundadoras y CEOs. ¡Solo el 5% de las mujeres ocupan ese cargo en la lista de compañías Fortune 500 de 2018!

 Las mujeres fundadoras de marcas directas no solo están cambiando e interrumpiendo categorías, sino que nos están llevando a una nueva realidad: cambiar la imagen de la próxima generación de CEOs dentro de grandes compañías.

2. La economía de suscripción se basa en un modelo de sorpresa y deleite

Casi un tercio de las marcas enumeradas, se basan en modelos de suscripción. Vemos aparecer muchas marcas directas en nuestras pantallas … pero comenzar a dimensionar este modelo demuestra que un flujo de ingresos constante y garantizado es tanto probable como posible en una amplia gama de sectores y productos. Muchas de estas marcas tienen la intención de reponer los alimentos básicos del hogar como cuchillas de afeitar, pero también existe el curioso fenómeno de la sorpresa y el deleite.

3. Las asociaciones y adquisiciones con marcas disruptivas se están convirtiendo en la norma

Los grandes minoristas se están asociando con marcas de disruptoras para transformar sus espacios de ladrillo y mortero en “centros de experiencia”. Esto ha llevado a adquisiciones y asociaciones tan importantes como las adquisiciones de marcas de disruptoras. Muchas de las marcas más grandes del mundo están invirtiendo para fomentar la agilidad en todas sus cadenas de suministro, no solo para que las cosas se entreguen más rápidamente, sino para que se produzcan y se presenten a los consumidores de manera más rápida, eficiente y con una delicadeza de marketing.

4. Las marcas directas están surgiendo en todo el país

Mientras que Nueva York y California son conocidos como los centros de interrupción digital, casi 100 de las marcas están ubicadas en todo el país.

El impacto del crecimiento de estas compañías se está extendiendo a través de sus respectivas cadenas de suministro, y se está viendo en todo el mundo. Si nos fijamos en nuestro mapa de ubicación de la sede interactiva en línea, está representado por marcas con ubicaciones de sede de costa a costa y en todas partes.


[1] https://www.responsive.org/manifesto

[2] Estudio de Morgan Stanley

[3] Responsabilidad social corporativa en América Latina: una visión empresarial” de la serie: medio ambiente y desarrollo (No. 85) de la División de Desarrollo Sostenible y Asentamientos Humanos, CEPAL, Santiago de Chile)

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