Business Intelligence- Diálogos en Confianza

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LEXIA Insights & Solutions

Nuestro VP Claudio Flores Thomas fue parte de la mesa de análisis de #VidaDigital con Rocío Brauer, acompañado de Gonzalo Alonso, Baltazar Rodríguez y César Pallares analizaron el Business Intelligence y cómo poder aprovecharlo.

 En una agencia de investigación vemos a la inteligencia de negocios como una manera de tomar decisiones con base en evidencias. En vez de adivinar le vamos a preguntar.

Entendemos los retos que pone la audiencia, un consumidor o ciudadano y tratamos de entenderlos.

La Inteligencia de Negocios es utilizar evidencias específicas para tomar decisiones en lugar de prejuicios o juicios de valor. El fin de la inteligencia de negocios es reducir la incertidumbre.

La data que hoy nos está dando el consumidor sobre su compartimiento real nos está indicando que se tomaban decisiones de manera irracional más de lo que lo imaginábamos.

Loos sistemas digitales nos están datos verdaderos sobre el comportamiento de los seres humanos. Somos más irracionales de lo que pensábamos.

La disrupción digital nos empoderó a los consumidores para tomar decisiones más informadas. Cada individuo quiere ser tratado de una manera hiper personalizada.

Hoy los negocios que están siendo más inteligentes son aquellos que asumen en este individuo en el centro de todo. Se deben utilizar todos los datos para hacerles soluciones a su medida.

El acento se está colocando donde tiene que estar, en el lado humano. La tecnología, la data, la IA si no la ponemos detrás de un objetivo no sirve para nada, se vuelve un riesgo.

Una de las cosas que han hecho las empresas de fuerte disrupción digital es una concepción distinta del error. El error es una fuente de aprendizaje.

Lo que no debemos hacer en general en los negocios es asumir que ya sabemos, los grandes fracasos vienen de creer que sabes todo. Los negocios se enriquecen de los puntos de vista colectivos.

Hoy la inteligencia es colectiva, entre más abres tu modelo de negocio a la retroalimentación más aprendes, debes dialogar incluso con tus críticos.

Los datos no dicen, los datos se interpretan. Son abstracciones que uno interpreta para poner en valor y tomar decisiones.

Revive el programa y participa con nosotros.

Negocios Inteligentes

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Posted by Diálogos en confianza on Tuesday, December 10, 2019
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