Consumo de medios: Generación Millenial y Z- Parte 1

Por: Nitzaguie Victoria Cárdenas.

En LEXIA, sabemos que las estrategias de mercado deben adaptarse a
las necesidades y deseos de las nuevas generaciones de consumidores, queremos
ayudarte a modificar tu marca de acuerdo a ellos. Esperamos que la siguiente
nota sea de tu interés. Sigamos conversando.

Millennials:

La emergencia de los Millennials en México.

Esta generación
forma ya parte importante de la vida económica del país.

Los más jóvenes
se encuentran en la búsqueda de ser incorporados a empresas, negocios o a
generar opciones de autoempleo y, los más maduros, están en un momento de
crecimiento en los escalafones corporativos o posicionando sus propios
negocios. Anhelan crecer, pero son cada vez más realistas al distinguir
entre sus ideales y sus posibilidades. Sobre todo, desean experimentar la
vida por su propia cuenta. 

En México los
Millennials no están aislándose de sus familias y comunidades, sino que buscan
mantener vínculos con ellas. Son colectivos, colaborativos y altamente apegados
a sus familias. Las marcas que prefieren son las que reflejan sus
expectativas, por ello, aquellas que aprendan a dialogar y co-crear con ellos
serán las ganadoras en este mercado. 

Lo que ocurre en su entorno incide en sus percepciones, demandas y
prácticas:

Dimensión
económica
– Los millennials han vivido diversas crisis económicas, experimentando
(y padeciendo) sus principales efectos, como el desempleo y la precarización
del trabajo. Esto ha creado nuevos modelos económicos
(colaborativos) entre las marcas y sus usuarios.

  • Dimensión social– Cambios en
    la priorización de valores y dificultades económicas se han unido para poner en
    jaque los momentos o hitos que definían la forma tradicional de llegar a ser
    adulto como: emancipación, independencia económica, formación de una familia,
    compra de una vivienda, estabilidad, entre otros.

  • Dimensión cultural– Han mutado
    el lenguaje, los sentidos y las formas de comunicarse y de relacionarse.
    Cualquiera puede convertirse en una figura de opinión, como los youtubers o los
    blogueros. La información circula casi sin límites y en tiempo real; por ello,
    se puede estar conectado, de manera simultánea, con el mundo y el entorno
    local.

  • Dimensión política– Es una generación que hereda los cambios democráticos posteriores a
    las dictaduras militares. Por ello, enfrentan grandes retos, los cuales tienen
    que ver con la desigualdad, el populismo, el narcotráfico, los límites
    entre derecha-izquierda y la corrupción.

Preferencias y tendencias

  • En un mundo globalizado, estandarizado y
    automatizado, buscan el toque humano de la vida en su entorno y buscan destacar
    su autenticidad y unicidad (uniqueness).

  • Están dispuestos a explorar, fusionar los géneros, estilos y gustos.
    Diseñan de forma personalizada su manera de consumir, su vida, sus emociones y
    su entretenimiento. ​

  • Adoran descubrir marcas, tendencias, personas creativas, artistas. ​Conocen todas las tendencias y compran el último modelo de teléfono
    móvil, tableta y computadora.

  • Las experiencias personalizadas forman parte de la vida de los
    Millennials y les ayudan a convertirse en individuos completos, distintos y
    originales. ​

  • Buscan ir más allá de lo habitual: se trata de experiencias con
    contenidos ad hoc, adaptables, flexibles, generados en co-creación. 

Consumo de medios

  • Los Millennials son nativos digitales. Aprenden de manera casi
    instantánea a utilizar dispositivos nuevos.

  • El consumo de medios digitales en los
    millennials ha cambiado. En general, tienden a alejarse de los medios de
    comunicación tradicionales – como es el caso de la televisión – y establecen
    nuevos parámetros de consumo que se caracterizan por la flexibilidad y los
    contenidos “on demand”.

Medios que más utilizan

Medios en donde pasan más tiempo

Televisión e internet

Los Millennials han mutado el consumo tradicional, están interactuando
con la realidad virtual y la televisión. Muchos de ellos se conectan a internet
mientras ven televisión y/o pagan algún servicio streaming.

El consumo de medios digitales en los
millennials está revolucionando la manera en que se hacen y se difunden
contenidos. 

La tendencia de la multipantalla convierte a la televisión en un medio más social, por lo que el tener éxito en ella implica un mayor conocimiento del target, de sus intereses y sus preferencias.

Para qué
lo hacen:

  • Para hablar de lo que están viendo con otras
    personas- 16%
  • Ver la programación por algo que leyó en un
    sitio de redes sociales- 16%
  • Leer comentarios sobre el programa en las
    redes sociales – 22%
  • Buscan información sobre los artistas, la
    trama, atletas o equipos- 23%
  • Compartir la opinión de lo que estaban viendo-
    12%
  • Votar o mandar comentarios a un programa en
    vivo- 8%

IAB México. (2017). Estudio de consumo de medios y dispositivos entre internautas mexicanos: Segmento de Millennials. México. Retrieved from https://www.iabmexico.com/estudios/consumo-medios-2017-millennials/ Versión socios

Consumo de contenidos deportivos

A diferencia de otros contenidos, el deporte es uno de los pocos que
se necesita seguir viendo en vivo.
Por eso la televisión y las plataformas online
son los grandes actores de este cambio en los hábitos de consumo. 

Si se comparan los distintos medios para
consumir el contenido deportivo, entre los Millennials, la TV sigue siendo el
medio más utilizado.

Los medios y dispositivos móviles en los que suelen ver deportes o
eventos deportivos son:

  • Tradicional (TV) 36%
  • Ambos 19%
  • Internet 18%

Cuando buscan información sobre deportes les gusta hacerlo a través de:

  • Texto 17%
  • Imagen 19%
  • Video 53%
  • Audio 11%

IAB
México. (2017). Estudio de consumo de medios y dispositivos entre internautas
mexicanos: Segmento de Millennials. México. Retrieved from https://www.iabmexico.com/estudios/consumo-medios-2017-millennials/ Versión socios

Existe un nuevo paradigma de consumo de contenidos deportivos ligado a
la digitalización. Se han generado nuevos espacios de interacción entre
usuarios y contenidos que remodelan las formas en las que éstos se consumen y
difunden

ZAPPING– Los usuarios no son fieles a un canal o programa, sino que van variando en forma rápida de gustos. Aunque sí es posible mantenerse entre sus preferidos, como ocurre con el equipo de comentaristas de futbol en TV Azteca.

MULTISCREENING- Fenómeno que ya ocurre en esta generación. Los televidentes verán directamente a tu pantalla televisiva, sino que dividirán su atención entre ella y la de su smartphone y/o tableta.

CONVERSATORIOS- Conocidos como “chats”. Los millenials quieren solo recibir una opinión ajena, sino que buscan también participar del debate en foros o conversatorios, para posicionar lo más posible su propia opinión, en conjunto con la de los expertos.

CRÍTICOS- Son un público queposee una mirada informada y crítica, consultan varias fuentes, contrastan y comparan información y valoraciones.

¿Está tu marca
preparada para gustarle a los Millenials?

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