Consumo de medios: Generación Millenial y Z- Parte 2
Por: Nitzaguie Victoria Cárdenas.
En LEXIA, sabemos que las estrategias de mercado deben adaptarse a
las necesidades y deseos de las nuevas generaciones de consumidores, queremos
ayudarte a modificar tu marca de acuerdo a ellos. Esperamos que la siguiente
nota sea de tu interés. Sigamos conversando.
Generación Z:
Importancia y
contexto en México.
La primera generación que ha tenido el Internet incorporado desde las fases más tempranas de su
aprendizaje y socialización, así como también aquella cuya personalidad
y círculo social han sido directamente marcados por la crisis –económica, política
y ambiental que se vive a nivel mundial.
A diferencia de los millennials, los Z se anticipan en la creación de
empresas como herramienta de cambio social en materias como el medio ambiente,
la desigualdad o la participación ciudadana, por ello se invlolucran
tempranamente en iniciativas que les permitan encontrar soluciones a los
problemas de su entorno a través de sus startups.
Esta generación pretende terminar con el
egoísmo, el narcisismo, la obsesión por el consumo y la pasividad de los
Millennials.
Entre sus rasgos más sobresalientes, se encuentran:
- El omnipresente uso de las herramientas digitales
en toda relación social, laboral o cultural. - La creatividad y adaptabilidad a los entornos
laborales emergentes. - La desconfianza hacia el sistema educativo
tradicional y el respeto hacia otras opiniones y estilos de vida.
Dimensión económica
Esta generación nació en la crisis económica, por lo que tienen
menos posibilidades de alcanzar un empleo, ante este escenario ellos están
desarrollando capacidades como la creatividad y la innovación.
Dimensión social
Es la primera generación en asumir que el mundo se ha hecho pequeño, que la diversidad es parte de cualquier sociedad moderna y que el desarrollo democrático, unido al tecnológico, es imparable y genera nuevos derechos humanos.
Dimensión cultural
Debido a la generalización de los mensajes cortos,
los dispositivos tecnológicos se han convertido en el medio de relación
social por excelencia, tienen dificultad para redactar textos complejos, así
como para mantenerse la concentración por períodos prolongados.
Dimensión política
Existe una fuerte valoración de lo que significa la democracia, por lo
que demandan una mayor interlocución, participación y capacidad de influencia,
han convertido Internet y las redes sociales en un nuevo ámbito de
información y difusión en lo relativo a la política.
Preferencias y
tendencias
En medio de un mundo incierto, están
aprendiendo a adaptarse rápidamente a los cambios y a ser más autónomos.
- Son una generación con sensibilidad social, buscan ser productores no meros consumidores.
- Nacieron
con la cultura DIY (Do It Yourself), así que están acostumbrados a
solucionar problemas y necesidades de manera personal y enfocada. - Vinculan
tiempo libre con vocaciones profesionales e ingresos (blogs, youtubers,
moda, fotografía, etc.) y forman comunidades en torno a ello. - La solidaridad es, para ellos, un valor
importante. Son una generación altruista. Ayudan a los demás,
crean comunidad y quieren cambiar el mundo apoyando a sus comunidades
locales. No quieren ser el artista solitario y raro. Tienen una fuerte
sensibilidad por cuestiones como la desigualdad social y económica. - Esta
generación será más cautelosa y realista, y también más escéptica respecto a
las grandes compañías.
Consumo de medios
Una generación en la que el smartphone es una extensión de sí mismos por
lo que es plenamente audiovisual. No han necesitado adaptarse a las pantallas
ni a la tecnología, han nacido con ella. Por ello, el internet es
indispensable, mientras que otros medios como la radio o la prensa escrita
pasan a ocupar las últimas posiciones.
Medios que más utilizan
Medios en donde pasan más tiempo
Televisión e internet
A esta generación le gusta consumir contenidos completos de televisión,
como programas o películas, a través de ‘streaming’.
En este sentido, la irrupción de las redes sociales. crea un nuevo paradigma, en el que los aficionados siguen directamente a su club o sus deportistas favoritos, sin intermediarios, por lo que los grandes grupos mediáticos deben replantearse su papel en este nuevo entorno.
Para qué
lo hacen
- Para hablar de lo que estaban viendo con otras
personas- 14% - Ver la programación por algo que leyeron en un sitio
de redes sociales- 19% - Leer comentarios sobre el programa en las redes
sociales- 20% - Buscan información sobre los artistas, la trama,
atletas o equipos- 23% - Compartir la opinión de lo que estaban viendo- 17%
- Votar o mandar comentarios a un programa en vivo-
21%
Consumo de
contenidos deportivos
Ellos son la generación de las redes sociales,
del contenido breve e inmediato, de la alta definición, de las pantallas
táctiles y del sonido envolvente.
La TV sigue siendo el medio principal para
seguir contenidos deportivos en directo. Esta generación opta por consumir
contenidos más cortos como por ejemplo highlights o resúmenes integrados en otras plataformas
(redes sociales, webs, apps).
Los medios y dispositivos móviles en los que suelen ver deportes o
eventos deportivos son:
- Tradicional
38% - Ambos
34% - Internet
18%
Cuando buscan información sobre deportes les gusta hacerlo en:
- Texto
17% - Imagen
32% - Video
56% - Audio
17%
IAB México. (2017). Estudio de consumo de medios y dispositivos entre internautas mexicanos: Segmento de Generación Z. México. Retrieved from https://www.iabmexico.com/estudios/consumo-medios-2017-generacion-z/
La Generación Z vive con naturalidad innata en el mundo virtual; para
ellos, internet ha existido siempre. Esta generación no se sorprende por la
rápida obsolescencia de los contenidos, tiene una gran expectativa por
versiones “más completas, más pequeñas, mejores.
¿Cómo aproximarse a ellos?
INNOVACIÓN– Esta generación está acostumbrada a los cambios rápidos en todos los aspectos de su vida. Cuando tienen conocimiento del último lanzamiento, ya esperan el próximo. Se debe trabajar siempre en ofrecerles algo nuevo.
MÁS CONTENIDO VISUAL– Para la Generación Z el video es el rey del contenido, por lo que la oferta visual es uno de los grandes aliados para conquistarlos.
HACERSE VER EN SUS MÓVILES- Si esta generación está pegada al móvil la mayor parte del tiempo, es necesario llegar a ellos por esta vía. Los sitios web deben contar con un diseño que responda rápidamente. Hay que optimizar las imágenes y videos para que carguen rápido.
SER RÁPIDOS Y BREVES- La oferta de contenido breve y directo es lo más atractivo para estos espectadores. Les gusta ser escuchados, por lo que hay que otorgarles un poco de control e incluir contenido que les deje algún tipo de conocimiento.
¿Está tu marca preparada para llegarle a la Generación Z?
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