Cuidado y Belleza Basada en Insights – PALMOLIVE NATURALS
Competir en el saturado mercado de la belleza y cuidado personal, no es fácil, sobre todo, ante la comoditización de las opciones y la búsqueda de experiencias cada vez más personalizadas por parte del consumidor.
Colgate Palmolive y LEXIA nos enfrentamos al reto estratégico de lanzar y posicionar a PALMOLIVE NATURALS ALMOND & OIL, como una línea de productos relevante en el mercado de personal care, con una estrategia de comunicación efectiva.
¿Qué método seguimos?
Se implementó la metodología de Klik Post® para escuchar a consumidoras de PALMOLIVE y su competencia, y generar insights. Esto se complementó con un Workshop de Co-creación entre el equipo COLGATE, LEXIA y especialistas (Creativos, Semiólogos y Copys), para trabajar en guías estratégicas de comunicación.
¿Qué insights descubrimos?
- La nutrición para la piel forma parte del ritual de belleza que las mujeres han adaptado a su agitado ritmo de vida: buscan practicidad, resultados contundentes, y economizar tiempo y cantidad de productos utilizados.
- Un jabón que brinde beneficios visibles en la piel, adicionales a limpieza y frescura, es muy atractivo porque contribuye de manera práctica al cuidado integral de la piel.
- Las mujeres aman la almendra, al ser un ingrediente totalmente vinculado a la nutrición y belleza de la piel que al combinarla con aceite de omega fortalece la percepción de autocuidado.
¿Qué soluciones co-creamos?
- Se generaron 9 conceptos de comunicación para PALMOLIVE NATURALS ALMOND & OIL basados en insights, que se validaron con consumidoras para elegir el más atractivo como plataforma de lanzamiento de esta nueva línea de productos.
- Generamos guías estratégicas sobre las que la marca y sus agencias creativas desarrollaron las piezas de comunicación para el lanzamiento.
RESULTADOS:
- Se eligió Fusión Nutritiva como el nombre y concepto ganador para PALMOLIVE NATURALS ALMOND & OIL, integrándose de manera exitosa en el portafolio de la marca.
- Esta línea de productos se ha mantenido con un buen desempeño en el mercado desde 2015 hasta la fecha, a pesar del dinamismo de la categoría jabones y la dificultad de construir engagement con las consumidoras.
De esta manera, Colgate Palmolive mantiene y fortalece su posición de mercado, con un producto y comunicación relevantes para una consumidora exigente en el cuidado de su piel.
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