Millenials: Análisis express
La esencia de la generación millennial es una constante búsqueda de autenticidad. Son personas críticas, exigentes y ávidas de experiencias personalizadas.
Son curiosos e inquietos. Les interesa su medio inmediato pero también conocer y vivir lo global. Inmersos en contextos de transformaciones aceleradas, desafían la falsa contradicción entre lo local y lo cosmopolita; lo tradicional y lo novedoso.
¿Qué buscan los millennials cuando viajan?
- Por su naturaleza inquieta y curiosa, viajar es casi una obligación para esta generación.
- Asocian los viajes con: goce, disfrute, aprendizaje, descanso, cambio de perspectiva e, incluso, autoconocimiento.
- Quieren experimentar lo ajeno para hacerlo propio.
- Viajar es para ellos una de oportunidad para coleccionar experiencias.
- Su mejor viaje es el no planeado ya que les brinda una sensación de aventura.
- No siempre es necesario ir lejos, también disfrutan los paseos cercanos (“escapadas”).
- Viajan para sentirse libres, vivir experiencias únicas y poder generar recuerdos especiales.
¿Qué les significa viajar?
- En Latinoamérica, viajan 1-2 veces al año.
- Asocian la experiencia de viaje con salir de lo habitual > es todo un rompimiento con la continuidad.
- La sola idea de emprender un viaje los emociona.
- Obstáculos para viajar más:
- escasos recursos monetarios y falta de tiempo libre
- Sensaciones predominantes:
- relajamiento > adiós a los problemas cotidianos
- disposición > pueden probar cosas nuevas
- libertad > ahora controlan su tiempo
¿Qué obtienen al viajar?
- Los viajes son para ellos diversión e inversión.
- NO basta pasarla bien… desean obtener “capital cultural”.
- CAPTAR feeling de lo local.
- PROBAR platillos diferentes.
- AMPLIAR su perspectiva.
- COMPARTIR experiencia en social media.
- ASOMARSE a otra cultura.
- TRAER de regreso elementos simbólicos: vestigios del viaje.
- Vivir experiencias que los enriquezcan.
- Aprovechar su momento de vida.
- En sus viajes memorables, predomina la fuerza de lo anecdótico: viajan para compartir el relato de lo que experimentaron.
¿Cómo arman sus viajes?
Debido a su mayor uso de Internet y medios digitales con respecto a la Gen X, tienden a ensamblar combinaciones hechas a la medida:
- Prefieren destinos menos trillados.
- Su preferencia de alojamiento tiende a lo semiformal e informal.
- Hacen booking digital: Apps e Internet son herramientas esenciales.
- Hacen un mapeo en línea de servicios y atractivos locales.
- Conceden gran valor a calificaciones de visitantes previos.
¿A dónde van y con quién?
- Viajan con amistades o familia cercana (buena relación con padres).
- Sus mejores experiencias de viaje están asociadas a:
- Compañía: amigos, familiares
- Historias: aventura, “hacer locuras”, probar algo nuevo
- Destinos: playas, montañas, bosques, cascadas, campo, sitios arqueológicos, parques temáticos internacionales
- Transportes: avión, t. público local, o de bajo costo
Lo que más les preocupa al viajar
- Seguridad.
- Documentos.
- Presupuesto.
Sugerencias Estratégicas
- Las redes sociales tienen un papel decisivo para elegir: destino, alojamiento, transporte, comida, qué sitios visitar, etc.
- Igualmente, tienden a publicar detalles de su experiencia en las redes sociales: son influenciadores en círculos similares.
- Ofréceles y cuida tu presencia web, recuerda que siempre comparan sus opciones en línea.
- Alternativas de alojamiento como Couch Surfing; de viaje como Airbnb; o de renta de vehículos como Alpha Car Hire, les resultan atractivas y marcan tendencia.
