A medida que el coronavirus (COVID-19) recorre el mundo, los consumidores se han visto obligados a cambiar drásticamente sus comportamientos de compra, incluso adoptar la conectividad digital por verse obligados a trabajar desde casa.
Conforme los patrones de conducta comiencen a surgir en respuesta a los eventos de esta naturaleza, será imperativo que las empresas aprendan de estos escenarios para que puedan mantener el crecimiento del negocio.
Esto representa una oportunidad de innovación para las marcas utilizar las herramientas tecnológicas tanto para comprender a su consumidor, atenderlo y dale soluciones; como para adaptarse al distanciamiento social sin alejarse completamente de sus clientes ni de sus empleados.
Por eso te presentamos 8 tendencias:
- No hay nada estático
- El largo plazo puede esperar
- Reacción Social de catástrofe
- Habrá una reconfiguración de los deseos y las necesidades
- Tensiones nuevas y diferentes
- El distanciamiento físico no debe significar un distanciamiento social
- Bytes vs átomos
- Un virus muchas realidades
Dentro de todos los cambios que se están teniendo los consumidores, existen grandes oportunidades para las marcas:
- En la necesidad se detona la creatividad
- Descubre otras soluciones, aunque estés al interior de la caja
- La digitalización ya no es opcional
- Las nuevas P´s del marketing y las 4 C´s
- Adopta la filosofía de una startup: ágil para reaccionar
