Consumo de medios: Generación Millenial y Z- Parte 1

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LEXIA Insights & Solutions

Por: Nitzaguie Victoria Cárdenas.

En LEXIA, sabemos que las estrategias de mercado deben adaptarse a las necesidades y deseos de las nuevas generaciones de consumidores, queremos ayudarte a modificar tu marca de acuerdo a ellos. Esperamos que la siguiente nota sea de tu interés. Sigamos conversando.

Millennials:

La emergencia de los Millennials en México.

Esta generación forma ya parte importante de la vida económica del país.

Los más jóvenes se encuentran en la búsqueda de ser incorporados a empresas, negocios o a generar opciones de autoempleo y, los más maduros, están en un momento de crecimiento en los escalafones corporativos o posicionando sus propios negocios. Anhelan crecer, pero son cada vez más realistas al distinguir entre sus ideales y sus posibilidades. Sobre todo, desean experimentar la vida por su propia cuenta. 

En México los Millennials no están aislándose de sus familias y comunidades, sino que buscan mantener vínculos con ellas. Son colectivos, colaborativos y altamente apegados a sus familias. Las marcas que prefieren son las que reflejan sus expectativas, por ello, aquellas que aprendan a dialogar y co-crear con ellos serán las ganadoras en este mercado. 

Lo que ocurre en su entorno incide en sus percepciones, demandas y prácticas:

Dimensión económica– Los millennials han vivido diversas crisis económicas, experimentando (y padeciendo) sus principales efectos, como el desempleo y la precarización del trabajo. Esto ha creado nuevos modelos económicos (colaborativos) entre las marcas y sus usuarios.

  • Dimensión social– Cambios en la priorización de valores y dificultades económicas se han unido para poner en jaque los momentos o hitos que definían la forma tradicional de llegar a ser adulto como: emancipación, independencia económica, formación de una familia, compra de una vivienda, estabilidad, entre otros.
  • Dimensión cultural– Han mutado el lenguaje, los sentidos y las formas de comunicarse y de relacionarse. Cualquiera puede convertirse en una figura de opinión, como los youtubers o los blogueros. La información circula casi sin límites y en tiempo real; por ello, se puede estar conectado, de manera simultánea, con el mundo y el entorno local.
  • Dimensión política– Es una generación que hereda los cambios democráticos posteriores a las dictaduras militares. Por ello, enfrentan grandes retos, los cuales tienen que ver con la desigualdad, el populismo, el narcotráfico, los límites entre derecha-izquierda y la corrupción.

Preferencias y tendencias

  • En un mundo globalizado, estandarizado y automatizado, buscan el toque humano de la vida en su entorno y buscan destacar su autenticidad y unicidad (uniqueness).
  • Están dispuestos a explorar, fusionar los géneros, estilos y gustos. Diseñan de forma personalizada su manera de consumir, su vida, sus emociones y su entretenimiento. ​
  • Adoran descubrir marcas, tendencias, personas creativas, artistas. ​Conocen todas las tendencias y compran el último modelo de teléfono móvil, tableta y computadora.
  • Las experiencias personalizadas forman parte de la vida de los Millennials y les ayudan a convertirse en individuos completos, distintos y originales. ​
  • Buscan ir más allá de lo habitual: se trata de experiencias con contenidos ad hoc, adaptables, flexibles, generados en co-creación. 

Consumo de medios

  • Los Millennials son nativos digitales. Aprenden de manera casi instantánea a utilizar dispositivos nuevos.
  • El consumo de medios digitales en los millennials ha cambiado. En general, tienden a alejarse de los medios de comunicación tradicionales – como es el caso de la televisión – y establecen nuevos parámetros de consumo que se caracterizan por la flexibilidad y los contenidos “on demand”.

Medios que más utilizan

Medios en donde pasan más tiempo

Televisión e internet

Los Millennials han mutado el consumo tradicional, están interactuando con la realidad virtual y la televisión. Muchos de ellos se conectan a internet mientras ven televisión y/o pagan algún servicio streaming.

El consumo de medios digitales en los millennials está revolucionando la manera en que se hacen y se difunden contenidos. 

La tendencia de la multipantalla convierte a la televisión en un medio más social, por lo que el tener éxito en ella implica un mayor conocimiento del target, de sus intereses y sus preferencias.

Para qué lo hacen:

  • Para hablar de lo que están viendo con otras personas- 16%
  • Ver la programación por algo que leyó en un sitio de redes sociales- 16%
  • Leer comentarios sobre el programa en las redes sociales – 22%
  • Buscan información sobre los artistas, la trama, atletas o equipos- 23%
  • Compartir la opinión de lo que estaban viendo- 12%
  • Votar o mandar comentarios a un programa en vivo- 8%

IAB México. (2017). Estudio de consumo de medios y dispositivos entre internautas mexicanos: Segmento de Millennials. México. Retrieved from https://www.iabmexico.com/estudios/consumo-medios-2017-millennials/ Versión socios

Consumo de contenidos deportivos

A diferencia de otros contenidos, el deporte es uno de los pocos que se necesita seguir viendo en vivo. Por eso la televisión y las plataformas online son los grandes actores de este cambio en los hábitos de consumo. 

Si se comparan los distintos medios para consumir el contenido deportivo, entre los Millennials, la TV sigue siendo el medio más utilizado.

Los medios y dispositivos móviles en los que suelen ver deportes o eventos deportivos son:

  • Tradicional (TV) 36%
  • Ambos 19%
  • Internet 18%

Cuando buscan información sobre deportes les gusta hacerlo a través de:

  • Texto 17%
  • Imagen 19%
  • Video 53%
  • Audio 11%

IAB México. (2017). Estudio de consumo de medios y dispositivos entre internautas mexicanos: Segmento de Millennials. México. Retrieved from https://www.iabmexico.com/estudios/consumo-medios-2017-millennials/ Versión socios

Existe un nuevo paradigma de consumo de contenidos deportivos ligado a la digitalización. Se han generado nuevos espacios de interacción entre usuarios y contenidos que remodelan las formas en las que éstos se consumen y difunden

ZAPPING– Los usuarios no son fieles a un canal o programa, sino que van variando en forma rápida de gustos. Aunque sí es posible mantenerse entre sus preferidos, como ocurre con el equipo de comentaristas de futbol en TV Azteca.

MULTISCREENING- Fenómeno que ya ocurre en esta generación. Los televidentes verán directamente a tu pantalla televisiva, sino que dividirán su atención entre ella y la de su smartphone y/o tableta.

CONVERSATORIOS- Conocidos como “chats”. Los millenials quieren solo recibir una opinión ajena, sino que buscan también participar del debate en foros o conversatorios, para posicionar lo más posible su propia opinión, en conjunto con la de los expertos.

CRÍTICOS- Son un público queposee una mirada informada y crítica, consultan varias fuentes, contrastan y comparan información y valoraciones.

¿Está tu marca preparada para gustarle a los Millenials?

Para conocer las tendencias de la Generación Z, haz clic aquí HAY QUE HACER EL HIPERVÍNCULO EN CUANTO ESTÉ LA OTRA NOTA, LA MANDO MAÑANA.

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Abel Ramírez

Abel Ramírez es Licenciado en Informática Administrativa & Sistemas Computacionales por la Universidad Mexicana, amante de la tecnología y el mundo Geek. Ha trabajado en

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